Hétfőig közlekedett volna, de már szombaton elromlott: törölték a menetrendből a MÁV fénymozdonyát

A MÁV-csoport ünnepi meglepetése, a karácsonyi fényekkel díszített V43-as mozdony váratlanul eltűnt a forgalomból az utolsó napokban. A vasúttársaság azonban elmulasztotta tájékoztatni az utazóközönséget a járat kieséséről, ehelyett egyszerűen törölte a menetrendet.

Az Indóház Online beszámolója szerint a "Fényszili" becenévre keresztelt, 3500 LED-del felszerelt mozdony eredetileg január 6-ig közlekedett volna több vidéki vonalon, beleértve a pécsi, szegedi, biharkeresztesi, sátoraljaújhelyi és kaposvári útvonalakat, valamint a Balaton mindkét partját. A tervezett menetrend azonban január 5-én, vasárnap megszakadt, amikor a jármű légsűrítője meghibásodott, és a mozdony a székesfehérvári fűtőházban rekedt.

A probléma nem csupán a műszaki meghibásodás volt, hanem a MÁV kommunikációs stratégiája is. A vasúttársaság sem a Mávinform felületén, sem a nemrégiben megújult weboldalán nem tájékoztatta az utasokat a kialakult helyzetről. Ehelyett a Fényszili menetrendjét egyszerűen eltávolították, a korábbi információs link pedig "Az oldal nem található" hibaüzenetet mutat.

Ez az incidens csak egy újabb fejezet a MÁV közelmúltbeli nehézségeinek sorában. Az előző év kihívásai után 2025 sem indult zökkenőmentesen a vasúttársaság számára. Az év első munkanapján több vonalon is műszaki problémák hátráltatták a közlekedést. Ráadásul nemrég derült fény arra is, hogy a Gubacsi híd állapota miatt a vonatok csak rendkívül alacsony, 5 km/h sebességgel haladhatnak át rajta, tovább nehezítve a vasúti közlekedést.

A MÁV kommunikációs gyakorlata ebben az esetben rávilágít arra, hogy a vasúttársaságnak fejlesztenie kell az utastájékoztatási rendszerét, különösen váratlan események bekövetkezésekor. Az átláthatóság és a pontos információközlés kulcsfontosságú az utasok bizalmának megőrzésében és a szolgáltatás minőségének javításában.