K&H-sok, figyelem! Megújult a netbank és a mobilbank

2014 nyarán hirdette meg új stratégiáját a KBC Csoport, a K&H Bank anyabankja, amelynek egyik legfontosabb eleme a digitalizáció. Ennek keretében 2017-ig összesen 6 milliárd forintot költ a K&H digitalizációra, ebből tavaly 1,5 milliárd forintot költöttek el.

Új azonosítás

A banknál egy szoftveres mobil tokent vezetnek be a netbanki azonosításra (az sms-alapú és chipes azonosítás mellé) és az e-banki tranzakciók aláírására. Ez a szoftveres token a mobilbanki appon keresztül működik, amit fel kell telepíteni és regisztrálni kell az okostelefonra.

Az e-banki tokenes belépés úgy működik, hogy a mobilappal egy QR-kódhoz hasonló kódot kell beolvasni az e-banki belépő oldalon, majd vagy ujjlenyomat olvasással vagy egy mPIN-kóddal (5-12 karakteres azonosítóval) azonosítja magát az ügyfél a mobilon. Az azonosítás és belépés a mobilbanki appon is így működik azzal a különbséggel, hogy ott nem kell előbb QR-kódot beolvasni.

A magasabb biztonsági szint miatt módosulnak a z átutalási limitek: ha valaki mobillal indít tranzakciót, 1 millióig teheti meg a korábbi 50 ezer helyett, ha a tokennel lép be az e-bankba, akkor 10 millió forintig. Ezzel szemben az sms-alapú bejelentkezés esetén továbbra is csak maximum 500 ezer forintot utalhatnak az ügyfelek.

További fejlesztések:

• Az új mobilbank gyorsabb, könnyebben kezelhető felületet kapott, és az e-bank közel összes funkciója elérhető benne.

• Az e-bankba új funkciók is kerültek, például a kártyalimitek beállítása is lehetséges innen, illetve könnyebb a navigáció/áttekinthetőség,

• megújult egységes dizájnt kapott a mobilbank, a netbank és a weboldal.

• A weboldal reszponzív lett, vagyis a különböző képernyőméretekre automatikusan illeszkedik.
  

Miért költenek digitalizációra?

A bank első netbankja 2000-ben indult, 2013-ban az első mobilbank, a szolgáltatásokat pedig látványosan egyre többen használják. Tavaly 66 százalékkal nőtt egy év alatt a mobilbanki felhasználók száma, idén pedig duplájára nőhet a várakozásaik szerint. Az e-bank aktív felhasználói 10 százalékkal nőnek évente, mára az ügyfelek 80 százaléka használta már az e-bankot. Több mint félmillió szerződéssel rendelkeznek, és havonta több, mint 1 millió forint átutalást bonyolítanak rajta.