Ellopták a kártyádat? Örökre búcsút mondhatsz a számládon lévő pénznek

Bárkivel előfordulhat, hogy egy óvatlan pillanatban ellopják a pénztárcáját. Sokszor csak órákkal később - például mikor fizetni szeretnénk később a boltban - tűnik fel, hogy valami hiányzik. A lesújtó felismerés, miszerint kiraboltak, sokkoló lehet, így hirtelen azt sem tudja az ember, mit csináljon, kit hívjon először.

Ha bankkártya is volt a tárcában, akkor érdemes a lehető leggyorsabban letiltani, ugyanis törvényi előírás szerint a letiltás pillanatáig okozott károkért 45 ezer forintig az ügyfél felel. Ez alól a szabály alól is van kivétel: ha a kártyát annak fizikai jelenléte és/vagy a kártyabirtokos azonosítása nélkül használták (például a kártyabirtokos tudta nélkül a kártya adatait lemásolták), a kár teljes mértékéig a bank felel. Azonban ebben az esetben is megvan a kártyabirtokos kárenyhítési kötelezettsége, tehát ha tudomására jut a visszaélés ténye, akkor köteles a kártyáját azonnal letiltani, illetve minden olyan feladatot elvégezni, amely enyhíti a kár mértékét - tájékoztatta lapunkat a Budapest Bank.

A bejelentés után elméletileg már a banké a felelősség. Elméletileg. Ugyanis számos olyan kitétel van, amit ha nem tartottunk be, akkor a kártyával ellopott (ATM-ből felvett, levásárolt) pénzünkből semmit nem fogunk látni, ezen felül pedig az igen borsos (akár 15-20 ezer forintos) kártyatiltási- és pótlási díjat is meg kell majd fizetnünk. A dombornyomott kártya tiltásának díja magasabb, mivel ezek a típusú kártyák azonnal felkerülnek egy nemzetközi tiltólistára is, amiért a bank jelentős díjat fizet a kártyatársaságoknak - derül ki a CIB lapunknak küldött válaszából. Persze vannak olyan bankok, amelyek csak egy részét számítják fel ennek a díjnak az ügyfélnek.

Kevesen tudják, hogy ha a kártyánkkal az illetéktelen személyek a PIN kóddal tudtak például pénzt felvenni, akkor igen nagy valószínűséggel el fogják utasítani a kártérítési kérésünket a banknál. Ugyanis valószínűsíthető, hogy a mi gondatlan magatartásunk miatt tudták kitalálni a kártya biztonsági kódját. Ez vonatkozik arra is, ha hagytuk, hogy a sorban mögöttünk álló fizetéskor lelesse a kódot, mert nem takartuk el. Ugyanez érvényes arra is, hogy ha a kivizsgálás során kiderül, hogy a személyünkhöz köthető vagy egyszerűen kitalálható (1111, 1234) PIN kódot adtunk meg a bank biztonsági figyelmeztetése ellenére, akkor ugyanúgy elbúcsúzhatunk a számlán lévő pénztől, mintha a kártya mellett (vagy éppen a kártyára) felírva tartottuk volna.

Ha bebizonyosodik, hogy harmadik félnek kiadtuk bármely azonosítónkat (PIN kód, kártyaszám, lejárati dátum), akkor szintén nem fog fizetni a bank. A Budapest Bank lapunknak küldött válaszából is az derül ki, hogy a visszaélésekre jórészt a kártyák tárolása és a PIN kód kezelésére vonatkozó szabályok be nem tartása teremti meg a lehetőséget. Tehát a legfontosabb, hogy mind a bankkártyát, mind pedig a PIN kódot biztonságosan és körültekintően kezeljük.

Nem csak úgy élhetnek vissza a kártyánkkal, ha ellopják tőlünk. Úgyis csalás áldozatává válhatunk, ha valahol tudtunkon kívül lemásolják a kártyát. Ez történhet ATM-nél, fizetéskor a boltban, mikor az eladó pult alatt egy kis fényképezővel lefényképezi a kártya mindkét oldalát, vagy ugyanígy egy étteremben, ha a pincér hátraviszi fizetéshez a kártyát. Ezért sem szabad szem elől tévesztenünk a kártyánkat, vagy másnak odaadni azt.

A CIB Bank például arról tájékoztatta lapunkat, hogy a bankkártyával történő visszaélések esetében a kártyák másolásából származó károk gyakoriabbak, azonban ezek (a régebben kibocsátott) mágnescsíkos bankkártyák esetében jellemzőek. Ma már a CIB összes bankkártyája (ahogy a magyar kártyák túlnyomó többsége) chippel is el van látva. Ez azért fontos, mert a készpénzfelvétel során a rendszer egyrészről leolvassa a chipet, másrészről leellenőrzi a PIN kódot, ezzel akadályozva meg a jogosulatlan használatot.

Így csapolják meg a kártyádat az ATM-nél: ritka fotók kerültek elő - KATTINTS!

Habár a Budapest Banknál a kártyák fizikai eltulajdonítása fordul elő többször, ugyanakkor a kártyamásolás vagy adatlopás jellemzően több ügyfelet érint egyszerre, mivel ezt leggyakrabban szervezett módon, nagyobb mennyiségben, koncentráltan hajtják végre - mondta el a bank a Pénzcentrum.hu kérdésére.