Még mindig nem kaptál levelet a bankodtól? Kezdhetsz aggódni!

Mit tegyek, ha nem kaptam levelet a bankomtól?

Ha nem kaptál levelet a bankodtól, de szerinted visszajárna pénz, akkor először érdemes a bankunknál érdeklődni, hogy miért nem kaptuk meg az elszámolást.

Másodsorban a Pénzügyi Békéltető Testülethez (PBT) fordulhatsz. A PBT bárhogyan dönt, azt az ügyfélnek és a banknak is el kell fogadnia, a határozat ellen jogorvoslatnak helye nincs. Ennek ellenére a bírósághoz, illetve az Alkotmánybírósághoz fordulhatnak azok az ügyfelek, akik nincsenek megelégedve a PBT döntésével.

De mit tehetünk akkor, ha kaptunk elszámolást, de nem vagyunk elégedettek vele?

• Kérjük ki a részletes elszámolást! Első lépésként kérjük ki a részletes elszámoló levelünket, és ellenőrizzük (hozzáértő ismerős vagy szakember segítségével), hogy milyen hiba lehet az elszámolásban, milyen adatok nem stimmelnek a hitel korábbi történetéhez képest. Ilyen lehet az például, ha a bank korábban egyoldalúan kamatot emelt, mégsem jár visszatérítés emiatt.

  JÓL JÖNNE 3 MILLIÓ FORINT?

  Amennyiben 3 000 000 forintot igényelnél 5 éves futamidőre, akkor a törlesztőrészletek szerinti rangsor alapján az egyik legjobb konstrukciót havi 63 632 forintos törlesztővel a CIB Bank nyújtja (THM 10,39%), de nem sokkal marad el ettől a K&H Bank (THM 10,82%-ot) ígérő ajánlata sem. További bankok ajánlataiért, illetve a konstrukciók pontos részleteiért (THM, törlesztőrészlet, visszafizetendő összeg, stb.) keresd fel a Pénzcentrum megújult személyi kölcsön kalkulátorát. (x)

  Természetesen előfordulhat ebben az esetben is, hogy valamilyen kedvezmény "elviszi" az így visszatérítendő összeget, így alaposan át kell tanulmányozni az elszámolásunkat.

• Nyújtsunk be panaszt a banknak! A részletes elszámolás kikérése és alapos vizsgálata azért is fontos, mert a banknak benyújtott írásos panaszban pontosan le kell írni, hogy milyen problémánk van az elszámolással. A panaszunkat egyébként viszonylag szoros határidővel, a levelünk kézhezvételétől számított 30 napon belül írásban kell beadnunk a hitelezőnek. A bank 60 napon belül köteles válaszolni a panaszunkra, annak helyt adva, vagy azt elutasítva.

• Forduljunk a központi szervekhez! Ha a bank nem ad választ 60 napon belül, vagy elégedetlenek vagyunk a válasszal, akkor a Pénzügyi Békéltető Testület (PBT) fordulhatunk. Ők ezután kivizsgálják, hogy jogos volt-e a banknak benyújtott panaszunk, vagy sem, és ezután adnak igazat az egyik félnek.