Az üzletlánc szeptember 12-től kezdődően újabb több mint 900 árucikket von be az árgarancia programba
Több mint két hónapja várja olvasónk, hogy az Ikea visszautalja a pénzét egy olyan termékért, amit végül nem szállítottak ki neki. A netes vásárlási dömping miatt csúszhatott hiba a rendszerbe?
A tavaszi lezárások miatt nagyon felpörgött az online vásárlás Magyarországon, ám a nagy pörgésben olykor hiba is csúszott a gépezetbe. Egy ilyenbe futott bele olvasónk, Judit is, aki az Ikeából rendelt pár dolgot, és május óta hadakozik a bútorbolttal.
Még májusban rendeltünk az Ikeából pár apróbb dolgot, fizettünk küldték is a visszaigazolást, minden rendben, három nap múlva hozzák a cuccokat. Ám amikor kibontottuk a csomagot, láttuk, hogy egy tétel kimaradt. Nem nagy dolog, egy 1290 forintos lepedő, de ha már kifizette az ember, akkor hozzák már ki...
- mesélte a Pénzcentrum olvasója. Az eset után Juditék írtak egy panaszlevelet az Ikeának, amire a következő válasz érkezett:
Elnézést kérünk az okozott kellemetlenségért. Rendszerünkben technikai hiba történt, ezért az ügye később került feldolgozásra. A megnövekedett fogyasztói megkeresések és vásárlások miatt az ügyének megoldását a mai napon elindítottuk. A termék vételárának visszafordítása elindult.
Elindult, de annyi biztos, hogy célba nem ért, legalábbis Judit azóta sem hallott a bútorboltról, pénzt nem kapott vissza, és a hiányzó terméket sem küldték el neki:
Csak, hogy tiszta legyen: május 26-án rendeltük meg a termékeket, 29-én szállították ki, és még aznap írtunk az üzletnek. A fenti válaszlevél június 23-án érkezett meg. A napokban írtunk nekik megint, arra ma (29-én - a szerk.) annyit válaszoltak, hogy az átutalással kapcsolatban minden információt továbbítottak a pénzügyi munkatársaknak. Úgyhogy most várunk...
- panaszolta olvasónk, de elmondása szerint itt nem áll meg, mert mint mondta "nem arról az 1290 forintról van szó, hanem magáról az elvről. Ha az ember kifizet egy terméket, alap, hogy meg is kapja azt..."
Címlapkép: Getty Images
#vásárlás
#IKEA
#panaszkezelés
#panasz
#rendelés
#kiszállítás
#panaszlevél
#ikea panasz
#ikea magyarország
NEKED AJÁNLJUK
A Consumer Reports nonprofit szervezet által végzett tesztek szerint 12 fahéjpor és többféle fűszerpor márkában találtak magas ólomtartalmat.
A kávéipar új iránya: bab nélküli alternatívák megjelenése.
Péntek 13-a nagyon meglódítja a magyarokat, hogyha szerencsejátékról van szó.
Bizonyos esetekben egy minőségibb tokaji aszú olcsóbb a dúsgazdag Svájcban, mint Magyarországon.
A héten több cikkben is foglalkoztunk a Nébih Maradék nélkül programjának megújult útmutatójával.
A drogérialáncok nem csak hazánkban, Európa többi országában is dinamikusabban fejlődnek, mint a többi lánc.
Hamarosan francia tematikájú napok kezdődnek a Lidl áruházaiban, de több áruházban a magyar borokhoz is akciósan juthatunk hozzá.
A McDonald's meghosszabbította 5 dolláros menüajánlatát decemberig az Egyesült Államok legtöbb éttermében.
A visszaváltási szándékot elegendő a futárnak az ajtóban jelezni, nem szükséges előre bejelenteni.
A bíróság ítéletében megállapította, hogy a kormányrendelet sérti a szabad versenyt.
Tegnapi cikkünkben már beszámoltunk róla, hogy további termékkategóriákkal bővült az Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal (Nébih) Maradék nélkül programjának lejárati útmutatója.
A magyarok többségének fontos, hogy divatosan öltözködjön, mert ezáltal magabiztosabbnak és vonzóbbnak érzik magukat.
Sietned kell, ha spórolni szeretnél, ugyanis a Tesco Clubcard kedvezményei, amelyek 5-15 százalékos árengedményt biztosítanak, hamarosan megszűnnek.
Az országban nyilvántartott több mit 2 200 halgazdálkodási vízterület 10-15 százalékáról jeleztek az elmúlt két hónap forró, csapadékmentes időjárásához köthető károkat.
A MOHU szerint egy ilyen nagy léptékű rendszer bevezetése mindig tanulási folyamattal jár minden szereplő részére.
A tojás alapvető élelmiszer, amely szinte minden háztartásban megtalálható. Mégis kevesen tudják hogyan kell helyesen tárolni és meddig fogyasztható.
Miközben általánosságban éves, és havi alapon is elég fékezett inflációról lehet beszámolni Magyarországon, addig azért bőven akadtak olyan termékek, amik jócskán megdrágultak.
A klímaváltozás sem könnyíti meg a borászatok dolgát.
Emelkedett a valutaváltás tranzakciós illetéke, ha pedig októbertől bevezetik az új, kiegészítő illetéket is, akkor a pénzváltókat dupla sarccal sújthatja az állam.
2024. augusztusban az egy évvel korábbiakat átlagosan 3,4%-kal meghaladták, júliushoz viszonyítva átlagosan nem változtak a fogyasztói árak.
Egy 42, egy 41 és egy 31 éves helyi lakost sebesülésekkel szállítottak a mentők a helyi kórház intenzív osztályára.
A Tesco új stratégiát vezet be az egészséges ételek népszerűsítésére Nagy-Britanniában, mesterséges intelligencia segítségével.
FRISS HÍREK
Több friss hír
CÍMLAPRÓL AJÁNLJUK
2024. szeptember 14.
2024. szeptember 14.
2024. szeptember 14.
2024. szeptember 13.
2024. szeptember 14.
Jártál már homoktövis szüreten? Most megteheted! (x)
Nyílt homoktövis élményszüretet hirdet augusztus-szeptemberre egy Tápió-vidéki, többszörösen díjazott gazda.
Moziest: új társasjáték filmrajongóknak (x)
A filmvilág szerelmeseinek nyújt különleges szórakozást egy új társasjáték, amely egyszerre teszteli a filmismereteket és teremt gyorsan oldott légkört baráti összejöveteleken.
Vállalkozást indítanál? Saját tőke nélkül is elindulhatsz, így vidd sikerre az ötleted
Az idén októberben harmadszorra elinduló Launchpad programról Kövesdi Gáborral, a Brancsközösség alapítójával beszélgettünk.
Te is szégyenlős vagy a szaunában? Itt a megnyugtató megoldás! (x)
Van, aki meztelenül, törölközőbe csavarva kényelmetlenül érzi magát, míg szintetikus anyagból készült fürdőruhában beülni a gőzbe több okból sem szerencsés.
Erről ne maradj le!
-
Új vásárlók a magyar drogériákban: így változott meg a piac
A drogérialáncok nem csak hazánkban, Európa többi országában is dinamikusabban fejlődnek, mint a többi lánc.
-
Rohamosan csökken a hazai borfogyasztás, de a szakértőknek van megoldásuk a helyzetre
A klímaváltozás sem könnyíti meg a borászatok dolgát.
NAPTÁR
Tovább
2024. szeptember 14. szombat
Szeréna, Roxána
37. hét
Szeptember 14.
Az elsősegélynyújtás világnapja
Szeptember 14.
A keresztény egység napja
Vásárlás legolvasottabb
1
4
KONFERENCIA
Tovább
REA 2024 SUMMIT – Powered by Pénzcentrum
A magyar Real Estate Agent találkozó a Kalmárok közreműködésével
Future of Finance 2024
Mi lesz a szerepe a pénzügyekben az AI-nak?
Sustainable World 2024
Zöld finanszírozási lehetőségek, befektetési döntések, ESG megfelelés
EZT OLVASTAD MÁR?
Pénzcentrum | 2024. szeptember 14. 19:14
Pénzcentrum | 2024. szeptember 14. 16:00
Hello vidék | 2024. szeptember 14. 14:05