Hamarosan fontos változás jön az Erste Banknál: minden ügyfél érintett

A bank mobilalkalmazáson és e-mailen keresztül tájékoztatta ügyfeleit a közelgő változásról. Az újraaktiválási folyamathoz szükség lesz az ügyfelek ún. e-Csatorna azonosítójára, jelszavára, valamint arra a telefonszámra, amelyre az aktiváló SMS-t küldi az Erste.

Az Erste kiemelte, hogy az újraaktiváláshoz nem szükséges új alkalmazást letölteni, a teljes folyamat a meglévő George applikáción belül zajlik majd le. Fontos tudni, hogy amennyiben valaki elmulasztja az újraaktiválást, nem csak a mobilbanki szolgáltatásokat nem tudja majd használni, de az internetes vásárlások jóváhagyása is csak SMS-ben kapott kóddal és e-Csatorna jelszóval lesz lehetséges.

A bank azt javasolja ügyfeleinek, hogy már most ellenőrizzék, emlékeznek-e azonosítójukra és jelszavukra. Ha valaki bizonytalan ezekkel kapcsolatban, még most megnyithatja az alkalmazást, ahol a George Store-ban egy külön csempén találhatja meg az újraaktiváláshoz szükséges információkat.

"Az egész folyamat olyan lesz, mint amikor először lépett be a George appba, vagy amikor egy új készülékre költözve teljesen nulláról kell bejelentkeznie" - tájékoztatott az Erste. A bank azt is elárulta, hogy az újraaktiválás után az alkalmazás belépő képernyője megváltozik, bár ennek pontos részleteit nem közölték.

Fontos megjegyezni, hogy az újraaktiválási folyamatot a bank kezdeményezi, és március végéig minden felhasználónál végbemegy. Az ügyfelek nem tudják önállóan elindítani ezt a folyamatot.

Az Erste Bank arra kéri ügyfeleit, hogy kövessék figyelemmel a további tájékoztatásokat, és készüljenek fel az újraaktiválásra, hogy zavartalanul folytathassák a George mobilbanki szolgáltatás használatát.