Megtalálták a kiskaput a nyugdíjasok vámszedői

Idén nyáron új fogyasztóvédelmi szabályozás lépett életbe. A változások értelmében a fogyasztó sokkal könnyebben tehet panaszt, ha vásárlása során átverik, és könnyebben érvényesítheti a jogait, ha szorult helyzetbe kerül - tájékoztatta a Nemzetgazdasági Minisztérium a Pénzcentrumot.

Tipikusan ilyenek a házaló kereskedés egyes fajtái, a(z utazással egybekötött) termékbemutatók, melyek számtalan problémát és komoly anyagi nehézségeket okozhatnak hazánkban elsősorban az idősebb korosztály számára.

Az újítás részeként ezen vásárlásokra vonatkozóan is

Azaz ha valaki mégsem tart igényt az adott termékre, visszakérheti annak árát a vásárlástól számított 14 naptári napon belül. Ha valakit nem tájékoztatnak erről a vásárlás során, akkor ez a határidő tizenkét hónappal hosszabbodik meg.

Azonban hiába a védelem, így is van olyan szervező, aki ki tudja játszani a rendszert, és el tudja érni, hogy ne kelljen visszafizetnie a termék árát, ha a vásárló meggondolja magát. Egy olvasónk mesélte el, őt hogyan verték át. Meghívót kapott egy termékbemutatóra egy étterembe. Itt 30 ezer forintos ajándékcsomaggal és ebéddel várták, no meg a termékismertetővel.

Később kiderült, hiába az elállástól való jog, ebben az esetben nem érvényes. Ugyanis az adott cég elintézte, hogy az étterem legyen telephelyként megjelenítve a hivatalos iratokban annak ellenére, hogy ez nem kézenfekvő a cég tevékenységi köre alapján. Így már nem él a kiemelt védelem, hiszen a vásárlás nem tartozik a telephelyen kívüli szerződéskötés kategóriájába.

A termékbemutatót lebonyolító cég a vásárlástól való elállás jogával trükközött ebben az esetben, amikor azt az adott éttermet, amit az esemény színhelyéül választott, jogilag a telephelyévé tette.

- mondta el a Pénzcentrum kérdésére Fülöp Zsuzsanna, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) sajtószóvivője.

Olvasónk abban az esetben léphetne fel a céggel szemben, ha kiderülne, hogy az adott vállalkozásnak vaj van a fején, és vitatható volna például az étterem mint telephely ténye, például oly módon, hogy a vendéglátáson túl nincs valamilyen gazdasági tevékenysége. Ebben az esetben olvasónk beperelhetné az adott vállalkozást.

Ezért is érdemes nagyon alaposan elolvasni a szerződést, amit aláíratnak a vásárlókkal - tanácsolja Fülöp Zsuzsanna. Ebben az esetben valószínűleg abban szerepelt, hogy az étterem a telephely, így a vásárló nem gondolhatja meg magát a termékkel kapcsolatban. Ezek az információk gyakran nem egyértelműen szerepelnek a szerződésben.