Neked is a ChatGPT mondja meg, mit vegyél ajándékba karácsonyra? Így alakul át az online vásárlás

Az idei ünnepi szezonban várható 253 milliárd dolláros amerikai online forgalom nagy része továbbra is hagyományos weboldallátogatásokon vagy keresőmotoros hirdetéseken keresztül valósul meg, de az OpenAI ChatGPT-je vagy a Google Gemini-je is egyre fontosabb szerepet játszik a vásárlói döntésekben.

"Olyan márkákat látunk, amelyek korábban havonta három-négy új blogbejegyzést vagy cikket tettek közzé, most megpróbálnak 100-200-at" - nyilatkozta Brian Stempeck, az Evertune.ai vezérigazgatója, amely cég segít ügyfeleinek, hogy tartalmaikat a nagy nyelvi modellek számára is felfedezhetővé tegyék.

Mivel a legnagyobb generatív AI-eszközökben nem lehet közvetlenül hirdetni, a vállalatok új módszerekkel kísérleteznek: gyakrabban frissítik márkablogjaikat, Redditen írnak termékeikről, vagy olyan weboldalakat építenek, amelyeket nem embereknek, hanem kifejezetten az AI-adatgyűjtő robotoknak szánnak.

Bár jelenleg az AI-platformokról érkező forgalom még elenyésző - a ChatGPT-ről az Amazonra, Walmartba és eBayre irányuló látogatások októberben az összes forgalom kevesebb mint 1%-át tették ki a Sensor Tower adatai szerint -, a kiskereskedők látják a lehetőséget. Az eBay szerint az AI-on keresztül érkező vásárlók kifejezetten magas vásárlási szándékkal rendelkeznek.

A Brooklinen ágyneműgyártó cég közösségi média influenszereket fizet, hogy beszéljenek törölközőikről és paplanaikról a Facebookon, YouTube-on és TikTokon, mivel az AI-robotok információkat gyűjtenek a termékértékelések szövegéből és a hangfelvételek átirataiból. A cég a New York Times Wirecutter rovatának díjaira is nevezte 199 dolláros paplanját, hogy növelje esélyeit az AI-asszisztensek ajánlásaiban.

A Google nemrég olyan funkciókat vezetett be, amelyek segítik a vásárlókat az árak AI-alapú követésében és a termékek megvásárlásában. Az Amazon vezérigazgatója, Andy Jassy szerint azok a vásárlók, akik a Rufus asszisztenst használják, 60%-kal nagyobb valószínűséggel vásárolnak termékeket. A nagy kiskereskedők közül a Walmart és a Target is bejelentette, hogy olyan alkalmazásokat terveznek, amelyek lehetővé teszik a vásárlók számára, hogy közvetlenül chatbotokon keresztül vásároljanak.