A Tesco új kasszája abból is tolvajt csinál, aki becsületes?

Múlt heti anyagunkban a Leicesteri Egyetem egy kutatását vettük górcső alá és azt jártuk körbe, hogy milyen előnyei és hátrányai vannak az önkiszolgáló kasszák használatának az élelmiszer boltokban.

KATTINTS: Itt vannak az önkiszolgáló kasszák: tényleg többen lopnak?

- árulta el a Tesco sajtóosztálya a Pénzcentrum kérdésére, miszerint megszaporodtak-e a lopások azon áruházakban, ahol bevezették a szolgáltatást.

Az áruház persze nem ölbe tett kézzel várja a csalókat.

• Ellenőrzik, hogy a kifizetett áruk súly megegyezik-e a fizetéskor, a zacskókban lévő áruk súlyával, valamint

• az önkiszolgáló kasszáknál dolgozó munkatársaik is figyelemmel kísérik, minden rendben történik-e a fizetéskor.

A súlyellenőrzés úgy folyik, hogy a vonalkód olvasóval lehúzott áruk súlyát összeadják, és összehasonlítják a fizetendő szatyrok súlyával. A szatyrok a fizetés ideje alatt egy mérlegen pihennek.

A Tesco magyarországi áruházaiban 3 ezer kassza működik, és ezekből 519 db önkiszolgáló.

Mit mondanak a brit tudósok?

Emlékeztetőül, a Leicesteri Egyetem kutatása szerint:

• Az önkiszolgáló kasszát bevezető boltokban duplájára (122 százalékkal) emelkedik a lopásból származó veszteség.

• Az ilyen technológia megkönnyíti a lopást, mert a vásárlók nem kerülnek kapcsolatba a bolt alkalmazottjaival,

• így a lopás kockázatának érzékelése kisebb lesz a vásárlók szemében.

• Azok, akik nem húznak le minden terméket, előre gondolkodnak, és ha elkapják őket, akkor a technológiát hibáztatják, esetleg saját hozzá nem értésükkel védekeznek, valamint az is jellemző, hogy

• a boltoknak nehéz megállapítani, szándékos lopásról vagy őszinte figyelmetlenségről van-e szó.