Ha meg akarnak büntetni hívd ezt a számot!

Az ÁAK Zrt. informatikai rendszerében reggel 6 óra 20 perckor keletkezett hiba, amelynek következtében több matrica-értékesítési ponton is fennakadások voltak. A hiba három benzinkút-hálózat egyes állomásait (Mol, Shell, OMV), az internetes és telefonos matrica-értékesítési lehetőségeket, valamint az ÁAK Zrt. ügyfélszolgálatait érintette. Az összes többi benzinkúton zavartalanul zajlott az értékesítés és a felsorolt töltőállomásoknál is elvileg adott volt az úgynevezett "offline" vásárlás lehetősége. Az Állami Autópálya Kezelő Zrt. a hibáért vállalja a felelősséget, és az érintettek elnézését kéri!

A problémát a monitoringrendszer jelezte a szakembereknek, akik kétórás megfeszített munkával elhárították a hibát, ennek eredményeként délelőtt 10 órától a rendszer újra tökéletesen működik., így minden szerződött benzinkútnál, az ÁAK ügyfélszolgálatain, interneten és telefonon keresztül is ismét akadálytalanul lehet matricát vásárolni.

A leállással párhuzamosan bizonyos dezinformációk is felszínre kerültek, amelyekkel kapcsolatban az ÁAK leszögezi: a hiba nincs összefüggésben az új, 2007-es matricák disztribúciójával, a matricák időben elkészültek, a Társaság ezekből megfelelő készlettel rendelkezik, és ezeket időben el is juttatta az érintett értékesítési helyekre. Emiatt tehát nincs és nem is lehet az értékesítésben fennakadás.

Az ÁAK Zrt. felkéri azon autósokat, akik csütörtök reggel 6 és 10 óra között a fenti okokból nem tudtak matricát vásárolni, hogy fáradjanak el újra valamelyik értékesítési pontra, ahol már ismét lehetőség van az úthasználati jogosultság megváltására.. Az ÁAK Zrt. felhívja azon gépjárművezetők figyelmét, akik a fennakadás miatt nem tudtak matricát venni, és emiatt az érintett időszakban enélkül közlekedtek a díjköteles autópálya-szakaszok valamelyikén, jelentkezzenek a 06-40-40-50-60-as kék számon a Társaság Call Centerénél, amennyiben pótdíjfizetési felszólítást kapnak.

Az ÁAK Zrt. köszöni az érintettek türelmét és megértését, a hibáért pedig ismételten az autósok elnézését kéri!