Új korszakot nyitott a koronavírus a lakáshitelezésben: ennek örülni fognak az igénylők

Nem kétséges, a koronavírus-járvány komoly hatással van életünk számos területére, rövid idő alatt megváltoztak a magyarok pénzügyi szokásai is. Egy, a hitelintézet megbízásából készült kutatás szerint az internetbankot használók 28, a mobilbank alkalmazást használók 32 százaléka használta intenzívebben a digitális csatornák egyikét az elmúlt hónapokban. A megkérdezettek főleg egyenleglekérdezésre, átutalásokra használják gyakrabban a digitális banki csatornákat, de nőtt az online csekkbefizetések népszerűsége is.

A bank forgalmi adatai szerint a QR-kód alapú csekkbefizetések száma például megnégyszereződött az elmúlt hetekben. A változások mértékét jól jelzi az is, hogy az év első három hónapjában mért 10 százalékról áprilisban a négyszeresére ugrott az online benyújtott személyi kölcsön-igénylések aránya a hagyományos termékhez képest. A visszajelzések szerint megnyugtató az ügyfelek számára, hogy

Korábban egy-egy lakáshitel igénylése során átlagosan 3-szor, 4-szer is fel kellett keresniük az ügyfeleknek a bankfiókot. Mostantól az egyes ingatlanfedezetű lakáshitelek esetén is lehetővé vált, hogy az ügyfelek még egyszerűbben jussanak hozzá az igényelt összeghez, ugyanakkor, ha szeretnék, továbbra is igénybe vehetik a személyes tanácsadási szolgáltatást a komoly döntés előtt.

- nyilatkozta Liktor Nóra, az OTP Bank ingatlanhitel folyamatokért felelős vezetője. Az e-LAK megoldás egyelőre kizárólag piaci hitelek esetében vehető igénybe, államilag támogatott konstrukciókra (CSOK, Falusi CSOK, kamattámogatott hitelek) nem terjed ki. Az új szolgáltatás új vagy használt lakás vásárlásakor, illetve szabad felhasználású ingatlanfedezetű hitel esetén is igénybe vehető. Fontos részlet, hogy csak az adós vagy az adóstárs lehet a tulajdonos az ügyletben érintett ingatlanban.

Az e-LAK-folyamatban a bank a jogszabályokban előírt papíralapú aláírásokat az ügyfélkapun elérhető AVDH-val (azonosításra visszavezethető dokumentumhitelesítés) kezeli, a rendszer használatát a honlapon elérhető útmutatóval segíti. Az igénybeadáshoz szükséges banki adatlapokat és nyilatkozatokat a hitelintézet írható pdf formátumban teszi közzé, amelyeket az ügyfelek így könnyen kitölthetnek és lementhetnek a saját gépükre.

Az igényléshez szükséges papíralapú dokumentumok és okmányok benyújtásakor a bank elfogadja a megfelelő minőségű szkennelt vagy fotózott változatot is. A teljes folyamat során mindössze egyetlen alkalommal, a szerződés megkötésekor a hitelügylet összes szereplőjének (az adósnak és az adóstársaknak is) személyesen kell megjelennie a bankfiókban, ahol elvégzik az azonosítást, valamint az adatok és a dokumentumok egyeztetését. Ha pedig minden egyezik, már csak alá kell írni a szerződést.