Online form to register personal info and data to web site with mobile phone. Person typing information to internet document, survey or questionnaire with smartphone. Customer registration to website.

Népszerű jegyportálra csapott le a GVH: rejtett költségekkel rövidíthették meg a vásárlókat

Pénzcentrum

2023. május 18. 11:33

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) vizsgálatot indított az egyik legnépszerűbb jegyportál, az Eventim hazai üzemeltetőjével szemben, mivel bizonyos költségekről vélhetően nem tájékoztatja kellő időben a felhasználókat.

A nemzeti versenyhatóság eljárást indított a CTS Eventim Hungary Kft.-vel – a német Eventim csoport hazai tagjával – szemben, mivel a jegyforgalmazó valószínűleg megtéveszti a fogyasztókat az online árusítás során. Az oldal ugyanis egyes költségekről (így a kezelési, illetve szállítási költségekről) feltételezhetően csak a jegyek kosárba helyezését, illetve regisztrációt követően tájékoztatja a felhasználókat. Az üzemeltető így a vásárlás folyamata során bizonyos – a döntésük szempontjából lényeges – információkat feltehetően elhallgat a fogyasztók elől a jegyek áráról.

A legfrissebb hírek, időrendben ITT!

Kövess minket a Google Hírek-ben is!

Az online kereskedelmi platformokon a vásárlási folyamat során csepegtetve megjelenő, vagy csak a fizetési folyamat végén előbukkanó, rejtett költségek (általában adók vagy szállítási- és kezelési díjak) az ún. sötét mintázatok közé sorolhatóak. A sötét mintázatok a digitális kereskedés olyan felületkialakítási módszerei, amelyek észrevétlenül torzítják a fogyasztók döntéseit. A rejtett költségek esetén például a fogyasztó a váratlan többletdíj(ak) felbukkanásakor már értékes időt és energiát fordított a vásárlási folyamatra, így hajlamosabb a magasabb végösszeg ellenére is megvenni a terméket.

A hasonló, kifogásolható gyakorlatok egyre elterjedtebbek: az Európai Bizottság az év elején hozta nyilvánosságra annak az összehangolt, 25 országra kiterjedő gyorsvizsgálatnak az eredményeit, amely az ún. „sötét mintázatok” jelenlétét mérte fel az online kereskedelemben. Az eredmények alapján a vállalkozások jelentős része torzítja tisztességtelen módszerekkel a fogyasztók döntéseit a saját érdekeit szolgáló lehetőségek felé, internetes felületeik kialakításával vagy nyelvezetével.

A versenyfelügyeleti eljárás megindítása nem jelenti annak kimondását, hogy a vállalkozás a jogsértést elkövette. Az eljárás a tények tisztázására és ezen keresztül a feltételezett jogsértés bizonyítására irányul. Az eljárás lefolytatására biztosított időtartam három hónap, amely indokolt esetben két alkalommal, egyenként legfeljebb két hónappal meghosszabbítható.

Címlapkép: Getty Images

#vizsgálat #gvh #gazdaság #online kereskedelem #eljárás #gazdasági versenyhivatal #fogyasztók

NEKED AJÁNLJUK

Gazdaság

Megszavazta az EU Parlament: újabb egy évig vámmentesen érkezik az ukrán gabona

Emelkedést mutatnak az európai határidős piacokon a gabonaárak, így a hazai gazdáknak érdemes most odafigyelniük.

Csendesült az Opera botrány: aláírták az új szerződéseket

A Magyar Állami Operaház főigazgatója és az 1 332 dolgozót képviselő szakszervezetek elnökei csütörtökön aláírták az új kollektív szerződést.

Ennyit a 13. havi nyugdíjról? Hatalmas gondban a költségvetés, szükség van a kiigazításokra

Gyengélkedik a magyar költségvetés, a hiány bár mindig is magasnak számított, az adósság mértéke most már komolyan fenyegeti a stabilitást.

Pozitív nap várható ma a tőzsdén: emelkedéssel nyitott a BÉT

A javuló nemzetközi befektetői hangulat miatt a pozitív tartományban indulhat a kereskedés a Budapesti Értéktőzsdén pénteken az Equilor Befektetési Zrt. szenior elemzője szerint.

Szomorú reggelre virradtunk: gyengült a forint péntekre

Minimálisan gyengült a forint árfolyama a főbb devizákkal szemben péntek reggel a csütörtök kora esti jegyzésekhez képest a nemzetközi bankközi devizapiacon.

Megszólalt a Roszatom: fontos mérföldkőhöz ért az atomerőmű építése

Mintegy 600 tonnányi öntvényből készülnek el a majdani reaktortartályt alkotó részegységek.

Történelmi bejelentést tett Csányi Sándor: gigafelvásárlás előtt áll az OTP

Ma 10 órától tartotta közgyűlését az OTP, ahol a részvényesek többek között döntöttek az osztalékfizetésről és saját részvények visszavásárlásáról.

A közintézményekre is lecsapott a rezsihorror: vajon ezt túl fogják élni?

Meglepő módon az állam felé áll fenn a legkevesebb tartozás: sokkal inkább a rezsivel és a kifizetetlen árukkal tartoznak a közintézmények.

Nagy Márton: a kormány a régiós átlag szintjére csökkentené az üzemanyagárakat

Nagy Márton közölte a kormány döntését: két hetet adott a kabinet a MÁSZ tagjainak, hogy önkéntesen a régiós átlag szintjére csökkentsék az üzemanyagárakat.

Végre éledezik a forint: erősödött csütörtökre az euróval szemben

Erősödött csütörtökön a forint a főbb devizákkal szemben a kora reggeli jegyzéséhez képest a bankközi piacon.

Döntöttek a részvényesek: 198 milliárd forint osztalékot fizet a MOL

A közgyűlésen a részvényesek elfogadták a MOL-csoport 2023. évi konszolidált pénzügyi beszámolóját.

Rácáfoltak a történelemre a mai fiatalok: mit nekik a válság, egyre csak halmozzák a pénzt

A nagymértékű vagyonnövekedés többek között a lakásvagyon növekedésének és a hitelkártya- valamint diákhitel-adósság csökkenésének köszönhető.

Lázadás a fedélzeten: turisták ezreit bukhatja Budapest a kikötőbezárásokkal

A hajózásból élők szerint extrém zsúfoltságot fog okozni a Duna fővárosi szakaszán az, hogy bezárják a kikötők jelentős részét.

Örülhetnek a földgázzal fűtő magyarok: ilyen még sohasem történt az országban

A történelem során először idén megindult a földgázszállítás Magyarországra Azerbajdzsánból.

Rendkívüli bejelentést tett Gulyás Gergely: itt a kormány direkt lépése a Spar magyarországi működésére

11 órakor megkezdődött a Kormányinfó, szó esett a benzinárstop mellett az Alaptörvény-módosításról és a SPAR kivonulásáról is.

Nem lennénk most az euró helyében: erősödéssel kezdte a napot a forint

Erősödött a forint a főbb devizákkal szemben csütörtök reggel a szerda kora esti jegyzésekhez képest a nemzetközi bankközi devizapiacon.

Mi történt? A Richter és a Mol húzta a tőzsdét szerdán

A Budapesti Értéktőzsde részvényindexe, a BUX 437,29 pontos, 0,66 százalékos emelkedéssel, 66 376,55 ponton zárt szerdán.

Betehet ennek a részvénynek a mizéria benzinárak körül: nem jó döntés itt tartani most a pénzt?

A vezető részvények közül az OTP árfolyama a 17 270 forintos támasz és a 17 530 forintos ellenállási szint között mozoghat.

Megint jöhet a sorbanállás a hazai kutakon? Ezt hozhatja, ha megint bevezetik a bezinárstopot

Nagyon úgy tűnik, hogy jön az újabb benzinárstop, ám a szakértő szerint sokkal gyorsabban kialakulhat a hiány, mint legutóbb.

Nem szeppent meg az esőtől a forint: erősen kezdte a szerda reggelt

Az euró hét órakor 393,13 forintra gyengült a kedd kora esti 393,35 forintról.

Páros lábbal rúgja be az Aldi és a Lidl ajtaját a Tesco: hangsúlyos változás jön a Tesco Expressz üzletekben

Bár ezek az üzletek nem rendelkeznek akkora polcterülettel, mint a nagyobb boltok, a változtatásokkal több helyet biztosítottak saját márkás termékeiknek.

Év végére 6,25%-ra csökkenhet az alapkamat: megszólaltak az elemzők

Szakértők szerint az infláció újbóli emelkedése és a globális dezinfláció beragadása az év második felére kevés teret hagyhat a további lazításra.

Komoly gázárcsökkenés jöhet: ez az oka most szerte Európában

A gázárak csökkenhetnek annak köszönhetően, hogy a cseppfolyósított földgáz (LNG) globális kínálata emelkedik.

A Gazdaság rovat cikkei

FRISS HÍREK

Több friss hír