Nagyon ráfaraghat az autóbiztosításával több millió magyar: nekik csak egy dolog számít

Lassan nyugdíjaskorba lép a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás hazánkban, több mint hatvan éve lehet már kötni ilyet - kezdte egy történelmi visszatekintéssel sajtótájékoztatóját Szobonya László, a Groupama lakossági termékmenedzsere. Aztán 2010-ben jött egy nagy változás, amikor kivezették az október 31-i dátumot, mint kötelező újrakötést. Ezt jól jelzi az is, hogy a kgfb-vel érintettek kilencven százalékának már nem december 31. az évfordulós szerződése.

Kiderült ugyanakkor, hogy az ügyfelek egyre kevésbé tudatosak, már nem nézik át olyan gyakran a szerződéseiket, mint korábban. Ez azt is eredményezi, hogy sokan előnytelen szerződésben ragadnak, ahelyett, hogy némi körültekintéssel egy előnyösebb kgfb-jük lenne.

Az adatok szerint több mint kétmillió azon ügyfelek száma, akik passzívnak számítanak. Az ügyfélstratégiák spektruma igen széles: sokan minden évben ugyanott kötik újra a szerződésüket, mert jó díjat és komoly kedvezményeket találnak, de olyan is, akiknek kizárólag az ár számít.

A Groupama friss kutatásából kiderült, hogy a válaszadók 51 százaléka önállóan keresi a jobb ajánlatokat, 49 százalékuk azonban segítséget vesz igénybe - ez ugyanúgy lehet családtag, illetve ismerős, de akár biztosítási alkusz is. A válaszadók hatvan százaléka ugyanakkor minden évben leellenőrzi a meglévő szerződését - 72% pedig akkor is vált, ha csak néhány ezer forintot spórolhat évente.

A biztosító arra is kíváncsi volt, mi motiválhatja az ügyfeleket abban, hogy biztosítót váltsanak a kgfb területén. Nagyon sokat a díjszabást jelölték meg válaszukban, de sokan nézik azt is, hogy milyen kiegészítő szolgáltatások járnak a csomaggal. Szempont például, hogy külföldön milyen biztosítási esetekre terjed ki a csomag "hatásköre".

Egy kötelező biztosítás aktuális díját jellemzően a múltbeli kárstatisztikák határozzák meg. Az viszont már az adott biztosítón múlik, hogy mennyire egyszerű és átlátható módon segíti az ügyfelet ennek a díjnak a kiszámításához vagy a szerződéskötéshez – gondoljunk csak bele, hogy mennyi adatot kérünk a felhasználóktól –, illetve az is, hogy nyújt-e kiegészítő szolgáltatást a termék mellé

– mondta el Szobonya László, lakossági nem-életbiztosítás termékmenedzsment vezető a sajtótájékoztatón.

A Groupama Biztosító négy pontban foglalta össze a legfontosabb tudnivalókat, ezek a következők:

• Jegyezzük meg az évfordulónk dátumát! Évforduló napját megelőző 60. és 30. nap között van lehetőségünk a kötelezőnket felmondani, de az új biztosításunkat az évforduló napjáig bármikor megköthetjük!
• Nézzünk körbe a piacon! Az évfordulós díjértesítő kézhezvételével lesz egy összehasonlítási alapunk és egy ár-összehasonlító oldalon felmérhetjük, hogy elérhető-e kedvezőbb díj.
• Ne csak az árat, a szolgáltatásokat is nézzük! Ugyan a kötelező biztosítások esetében általában limitált az igénybe vehető plusz szolgáltatás, de segítheti a döntésünket.
• Ha bármiben bizonytalanok vagyunk, forduljunk bátran szakemberhez, ők készségesen segítenek, hiszen ez a dolguk.