Egyre nagyobb bajban a Tesla Európában: újabb kedvezményeket dobnak be, hogy mentsék a menthetőt

A Tesla törekvéseket tesz annak érdekében, hogy megnyugtassa az európai lízingcégeket, amelyeket az autógyártó ismételt árcsökkentései és a szervizelési, javítási problémák érintettek. Az autógyártó által kínált nem hivatalos kedvezmények és a panaszok kezelésére irányuló erőfeszítések célja, hogy orvosolják a flottakezelők és lízingcégek aggályait. Ezek a problémák évek óta fennállnak.

A Tesla árcsökkentéseinek célja az eladások ösztönzése volt a globálisan csökkenő elektromosjármű-kereslet és a növekvő verseny fényében. Azonban ezek az intézkedések negatívan érintették az európai ügyfelek profitabilitását, mivel a flottavásárlások jelentős részét képezik az autóeladásoknak. A váratlan áresések aláásták a járművek maradványértékét, ami pénzügyi veszteséget okozott a lízingcégek számára.

A Leaseurope főigazgatója szerint a Tesla most aktív lépéseket tesz annak érdekében, hogy kompenzációkat nyújtson és kedvezményeket biztosítson, bár kétséges, hogy ezek elegendőek-e a gyorsan csökkenő maradványértékek kompenzálására. A Tesla 2023 közepétől kezdve nem hivatalos kedvezményeket kínált bizonyos modellekre, amelyek raktáron voltak.

Az Ayvens vezérigazgatója szerint bár javult a Tesla szolgáltatása, a csökkenő viszonteladási értékek továbbra is problémát jelentenek. Az Arval már tárgyalásokat folytat kínai autógyártókkal alternatív modellek vásárlása érdekében, miután veszteségeket szenvedett el a Tesla árcsökkentéseinek következtében.

A flottaügyfelek kulcsfontosságúak minden autópiacon, de különösen Európában. A Dataforce szerint tavaly Európában a Tesla eladásainak jelentős része lízing- és bérbeadásból származott. A flottaeladások csökkenése ellenére is növekedett az ilyen típusú vevők aránya.

A Tesla globális eladásai és nyereségei csökkenést mutatnak egy hosszan tartó növekedés után. Ezzel párhuzamosan egyre több alternatíva áll rendelkezésre az európai vállalati ügyfelek számára elektromos járművek terén. Európai lízingcégek és ügyfeleik másik aggodalmát a lassú és drága szervizelés jelenti. Noha vannak elégedett flottaügyfelek is, sokan problémákra panaszkodnak, mint például túlzottan magas javítási idők és költségek.

Összességében bár néhány pozitív fejlemény tapasztalható a Tesla részéről az ügyfélszolgálattal kapcsolatosan, még mindig sok kihívást kell leküzdenie ahhoz, hogy helyrehozza kapcsolatait európai flottaügyfeleivel és megoldja az őket érintő problémákat.

Címlapkép: Allison Dinner, MTI/MTVA