Elképesztő üzletet nyit a Zara: ilyen még tényleg nem volt eddig, máshogy fogunk vásárolni

A spanyol Inditex tulajdonában lévő divatóriás új üzletében több digitális megoldást és olyan tereket alakított ki, amelyek arra ösztönzik a vásárlókat, hogy több időt töltsenek az üzletben. Az új funkciókat először Kínában tesztelik, mielőtt döntenének más piacokra történő kiterjesztésükről.

A Zara kiskereskedelmi hálózatának megújítása különösen Kínában vált szükségessé. A helyi középosztályt célzó multinacionális márkák nehéz helyzetbe kerültek a általános költési hajlandóság csökkenése és a rugalmas hazai ellátási láncokkal, valamint erős digitális jelenléttel rendelkező helyi márkák növekvő versenye miatt - írta meg a Reuters.

A nankingi Xinjiekou üzleti negyedben található, kétszintes, 2500 négyzetméteres Zara üzlet különleges szolgáltatásokat kínál. Az exkluzív vásárlási élményt nyújtó szalonban pihenőrész és privát próbafülkék várják a vásárlókat, emellett egy többkamerás, különböző világítási beállításokkal rendelkező 'fit check' stúdiót is kialakítottak, ahol a vásárlók saját videótartalmat készíthetnek és tölthetnek le közvetlenül telefonjukra. Mindkét szolgáltatás a WeChat alkalmazáson keresztül foglalható.

Az üzlet földszintjén található az első Spanyolországon kívüli Zacaffe kávézó koncepció is. Nem ez az első alkalom, hogy a Zara Kínában tesztel új koncepciókat: a Douyinen (a TikTok kínai verziója) tavaly indított népszerű élő vásárlási show-k sikerén felbuzdulva hasonló közvetítésekkel kísérleteznek Európában és az Egyesült Államokban is.

Az Inditex az elmúlt években globálisan csökkentette üzleteinek számát. A vállalat az értékesítési területek optimalizálására törekszik: a kiemelt helyszíneken található zászlóshajó üzletekre koncentrál, miközben növeli az online értékesítést. Míg 2019-ben még 570 üzletük volt Kínában - ami Spanyolország után a legnagyobb fizikai jelenlétnek számított -, ez a szám 2024 januárjára 132-re csökkent.