Szeptember elsejétől módosul a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének panaszkezelési rendje, ugyanis akkortól már a pénzintézeti ügyfelek egyedi panaszairól is hatósági döntést hozhat - írja a Világgazdaság.
Korábban a PSZÁF nem járhatott el, illetve nem tehetett igazságot egyedi ügyfélpanaszok esetén, erre a törvény ugyanis nem adott felhatalmazást, mostantól azonban bizonyos tartalmi elemek esetén kötelező lesz eljárást lefolytatnia.
A fogyasztóknak innentől tehát hatósági döntés lesz a kezében, így jelentősen javulhat érdekérvényesítő képességük.
Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat, például a megtévesztő, félrevezető tájékoztatás esetén is - ha ez nem érinti a cégek közötti versenyt - a PSZÁF járhat el, bejelentés, vagy akár hivatalból is.
Idén várhatóan 8000 feletti panasz érkezik majd a PSZÁF-hoz, ami több mint 50 százalékos növekedést jelent tavalyhoz képest, köszönhetően a fogyasztói tudatosság növekedésének, és a tájékozottságnak is.
-
A Gránit Bankkal együtt tervezhetik a jövő bankját az Óbudai Egyetemen (x)
Az egyetemi tudás és a gyakorlati tapasztalat összekapcsolását helyezi előtérbe az Óbudai Egyetem és a Gránit Bank 2026. november 5-én aláírt együttműködési megállapodása.
-
Már a banki AI-t is kérdezhetjük költéseinkről (x)
Egyre nyitottabbak a banki ügyfelek arra, hogy a mesterséges intelligencia segítse őket pénzügyeik intézésében – mutat rá az NRC által a Gránit Bank számára készített digitális bankolási kutatás.
AI & Digital Transformation 2026
Deep Tech 2026
Vállalkozói Klub 2026
HR (R)EVOLUTION 2026







