Egy újabb buktató a piacon

Sokszor kerülünk az életünk folyamán olyan helyzetbe, hogy biztosítást kell kötnünk. Nem csak szeretnénk, hanem egyszerűen muszáj. Ilyen lehet például egy autó vagy lakás megvásárlása. Aztán persze gyakran előfordulhatnak olyan esetek, amikor magunktól szeretnénk biztosítani értékeinket vagy életünket. Ebben a két esetben nincs nehéz dolgunk ha erre alkalmas üzletkötőt akarunk találni. Azonban van egy harmadik eset is, mikor valaki egyszer csak felhív és mindenképpen találkozni akar velünk, hogy egy nagyszerű befektetési lehetőséget vagy megtakarítási alternatívát kínáljon. Mindhárom esetben az ügynök lehet a biztosító embere vagy akár egy független alkusz is. Most ez utóbbival foglalkozunk.

Mikor biztosítást szeretnénk kötni akkor vagy bemegyünk egy általunk kiválasztott társaság kirendeltségére és egy, a biztosító alkalmazásában lévő üzletkötővel, megkötjuk a szerződést vagy megbízun egy független brókert, hogy keresse meg számunkra legjobb ajánlatot a piacon. Ez utóbbi esetben tehát az ügyfél megbízásából működik közre az üzletkötő és nem pedig a biztosító alkalmazotja. Ez egy igen fontos különbség. Ugyanis ea későbbiekben a biztosítót nem terheli felelősség az esetleges üzletkötői hibákból származó kárért. Ezekre igen jó példa néhány, már korábban megjelent cikkünk:

Szemérmetlenül hamisítanak! - A biztosítónak az aláírásod sem szent!?
Támad a biztosító! - Védd magad!

Tehát a biztosítási alkuszok (brókerek) feladata, hogy megbízójuk érdekeit minden esetben szem előtt tartva, a megbízójuk számára legjobb biztosítást keressék meg a piacon és azt közvetítsék az ügyfelüknek. A független biztosítási alkuszt épp az különbözteti meg a biztosítási üzletkötőtől, hogy nem csupán egy cég termékeiből próbálja meg az ügyfél számára ideális megoldást megtalálni, hanem az ügyfél igényei alapján igyekszik a piacon fellelhető összes lehetőség közül a legmegfelelőbbet ajánlani.

A piac

A biztosítási piacnak évről évre egyre meghatározóbb szereplői az alkuszok, az általuk közvetített szerződések darabszáma és állománydíja folyamatosan nő. Éppen ezért igen nagy becsben tartják őket a társaságok.

Manapság már a lízingcégek is felismertek enekk a piacnak a lehetőségeit, ezért sorra hozzák létre saját biztosítási brókercégeiket, amelyek aztán a kereskedői partnereknél autót vásárló ügyfeleknek biztosítást is ajánlanak. Számos esetben ezek a brókercégek egyéb ügyviteli feladatokat is átvállalnak - amiből további bevételre tehetnek szert. Ezért általános, a finanszírozók által életre hívott alkuszcégek esetében, hogy együttműködési megállapodás alapján a finanszírozó megbízottjaként az alkusz adja ki a meghatalmazásokat a káresemények bekövetkeztekor. Ez a legtöbb esetben az ügyfél számára is jó, hiszen jelentősen felgyorsítja az ügymenetet, gyorsabban kezdhető meg a munka.

Azonban ennek a dolognak is megvan a maga buktatója. Ugyanis sok esetben úgy tűnhet, hogy az ügyfél által megbízott alkuszcég inkább hátráltatja a kárrendezés folyamatát mintsem segíti. Ugyanis a biztosítási gyakorlat az az, hogy a finanszírozó cég addig nem adja ki a kárrendezés és a javítás elindításához szükséges meghatalmazást, amíg az utótulajdonos nem rendezi az összes biztosítási kintlévőséget. Ez az eljárás abban az esetben is gyakran előfordul, ha nem az ügyfél a károkozó és a vétkes fél kötelező-felelőségbiztosítására kellene rendezni a kárt.

Szakemberek szerint, éppen ezen problémák elkerülése végett, csak olyan esetekben kellene bevonni a finanszírozót, amikor nem közvetlen helyreállítás történik, hanem kárkifizetésre kerül sor.

Sok esetben tehát a lízingcég és az alkuszcég között lévő együttműködési megállapodása alapján keresi meg az ügynök az ügyfelet (pedig elméletileg az ügyfelet kellene képviselnie) és közli vele a rossz hírt, hogy addig nem fizetnek amíg...