Fontos változás! Ezt sok tévé, telefon előfizető nem tudja

A Nemzeti Média és Hírközlési Hatóság (NMHH) előfizetői szerződésekre vonatkozó hírközlési szabályozása több változást is hoz az életünkbe. Például egyes tarifacsomagok és a szerződési feltételek sokkal átláthatóbbá válnak majd, ráadásul ezentúl a szolgáltató nem változtathat a beleegyezésünk nélkül egyoldalúan a szerződésünkön. Az összes változás gyors és egyszerű megértése érdekében az NMHH honlapján az alábbi videót tette közzé.

1. Átláthatóbb szerződési feltételek, követhető módosítások

• Az internet-hozzáférést biztosító szolgáltatók honlapjukon összegyűjtik és táblázatban egységesen összehasonlítható formában közzéteszik az általuk kínált minden internet-hozzáférési szolgáltatás jellemzőjét és ajánlataik paramétereit.

• A kétoldalú szerződésmódosítás csak a felek ténylegesen egyező akarata esetén történhet meg. "Észrevétlenül" az előfizető hallgatásával nem lehet a szerződést módosítani.

2. Méltányos szerződésbontási lehetőség, több idő a hívásmegszakításra

• Ha a szolgáltatás a szerződésben megjelölt címen nem vagy nem megfelelően működik, akkor az előfizetők 14 napon belül felmondhatják a szerződést, és csak az addig ténylegesen igénybe vett szolgáltatás díját kell kifizetniük.

• Hívásindításkor a hívás díjmentes megszakítására a telefonszolgáltatók ezentúl kötelesek legalább 5 másodpercet biztosítani a hívó fél számára a korábbi 3 másodperc helyett a hangpostára irányítás előtt.

3. Bővül a szolgáltatók kötbérfizetési kötelezettsége

• A szolgáltatóknak kötbérfizetéskor az eddigieknél részletesebb tájékoztatást kell adniuk: a kötbér mértékéről, számításának, kifizetésének módjáról, az alapul szolgáló szerződésszegő magatartásról; hogy az előfizetők pontosan tudják, hogy milyen okból és miért pont akkora összegű kötbér kifizetésére kerül sor.

4. Fokozottabb védelem a kiskorúaknak

• Az internet-hozzáférést nyújtó szolgáltatók kötelesek a honlapjukon könnyen megtalálható helyen: a főoldalon, az egyes internetcsomagokat bemutató vagy a gyermekvédelemmel foglalkozó aloldalakon közzétenni a káros tartalmakat szűrő, egyszerűen és gyorsan telepíthető szoftverek elérhetőségét és a használatukra vonatkozó tájékoztatást.

  LAKÁST, HÁZAT VENNÉL, DE NINCS ELÉG PÉNZED? VAN OLCSÓ MEGOLDÁS!

  A Pénzcentrum lakáshitel-kalkulátora szerint ma 20 000 000 forintot 20 éves futamidőre már 6,89 százalékos THM-el, havi 150 768 Ft forintos törlesztővel fel lehet venni az ERSTE Banknál. De nem sokkal marad el ettől a többi hazai nagybank ajánlata sem: a CIB Banknál 6,89% a THM, míg a MagNet Banknál 7,03%; a Raiffeisen Banknál 7,22%, az UniCredit banknál pedig 7,29%. Érdemes még megnézni magyar hitelintézetetek további konstrukcióit is, és egyedi kalkulációt végezni, saját preferenciáink alapján különböző hitelösszegekre és futamidőkre. Ehhez keresd fel a Pénzcentrum kalkulátorát. (x)

Fontos változások december elsejétől:

1. Szabályozottabb körülmények szerződéskötéskor

• A szolgáltatók a szóban történő szerződéskötéskor is kötelesek egy, a szerződés lényeges tartalmáról szóló írásos dokumentumot átadni az előfizetőknek.

• Határozott idejű szerződéskötéskor a szolgáltatóknak a szerződés megkötése előtt tájékoztatniuk kell az előfizetőt a határozott idejű szerződés teljes időtartama alatt jelentkező, az előfizetőket minimálisan terhelő minden költségről, hogy a szerződést az előfizetők tudatos választással, az előre tervezhető kiadások mérlegelésével köthessék meg.
  

2. Több felmondási lehetőség

• Az előfizetők akkor is jogkövetkezmények nélkül felmondhatják a határozott idejű szerződést, ha a szolgáltató a szerződés lényeges tartalmát jogsértően módosítja - például díjat emel -, vagy a szerződésben szereplő műsorcsatornák közül akár csak egyet is jogsértően kivesz - olvasható az NMHH honlapján.