Bécs, Ausztria - 2022. október 16.: Az Erste Group Bank AG székhelye a bécsi Belvedere negyedben, Bécs, Ausztria

Fennakadások a hazai nagybanknál: rengeteg ügyfél számlája tűnt el, baj van a mobilappal

2025. január 2. 12:01

Az Erste Bank mobilbanki alkalmazásában, a George-ban technikai problémák léptek fel kedden reggel, amelyek miatt számos ügyfél nem látta a számlaegyenlegét és bankkártyáját. A hiba következtében egyes tranzakciók, különösen a mobilbanki utalások is akadoztak. A bank közlése szerint a probléma átmeneti volt, és már megoldódott - írta meg a Portfolio.

A probléma reggel jelentkezett, amikor több ügyfél is jelezte, hogy nem látja a számlaegyenlegét vagy bankkártyáját a George alkalmazásban. Egy olvasónk arról számolt be, hogy "Valami komoly hiba van az Ersténél. Nekünk konkrétan eltűnt minden pénzünk és banki termékünk a George-ból. Az ügyfélszolgálat azt írja, hogy dolgoznak az elhárításán."

Más ügyfelek is hasonló problémákról számoltak be. Volt, akinek csak az egyik számlája és kártyája tűnt el a felületről, míg másoknak az egyenleg nem jelent meg, de a hitelek láthatóak maradtak. Ez utóbbi esetben az érintett ügyfelek nem tudtak utalásokat kezdeményezni a nem látható számlájukról.

Az Erste Bank reggel 9:56-kor reagált a problémára. Közleményükben ezt írták: "Technikai okok, adatkarbantartás során keletkezett hiba miatt egyes folyószámlák adatai George-on átmenetileg nem érhetők el. A kártyás fizetés, készpénzfelvétel az érintett számláknál is működik. A hiba javítása folyamatban van, az okozott kellemetlenségekért a bank ügyfelei elnézését kéri és megértésüket köszöni."

A bank tájékoztatása szerint a probléma csak a George alkalmazást érintette, a kártyás fizetések és készpénzfelvételek zavartalanul működtek az érintett számláknál is.

JÓL JÖNNE 3 MILLIÓ FORINT?

Amennyiben 3 000 000 forintot igényelnél 5 éves futamidőre, akkor a törlesztőrészletek szerinti rangsor alapján az egyik legjobb konstrukciót havi 64 021 forintos törlesztővel a CIB Bank nyújtja (THM 10,68%), de nem sokkal marad el ettől az ERSTE Bank (THM 10,83%) ígérő ajánlata sem. További bankok ajánlataiért, illetve a konstrukciók pontos részleteiért (THM, törlesztőrészlet, visszafizetendő összeg, stb.) keresd fel a Pénzcentrum megújult személyi kölcsön kalkulátorát. (x)

A hiba elhárítása gyorsan megtörtént. Délelőtt 10:38-ig több ügyfél is jelezte, hogy a probléma megoldódott, és a helyes egyenlegek már látszódnak a George alkalmazásban.

Címlapkép: Getty Images

Jelentem Mégsem
0 HOZZÁSZÓLÁS
Csak bejelentkezett felhasználó szólhat hozzá. Belépés itt!
A kommentkezelési szabályzatot itt találod.
Még nincsenek hozzászólások. Legyél te az első!
NEKED AJÁNLJUK
PC BLOGGER & PODCASTER
Bankmonitor  |  2026. január 4. 16:37
Várhatóan 2026-ban is jelentős lesz a lakossági hitelezés, amelynek az egyik legmeghatározóbb része...
Holdblog  |  2026. január 4. 12:30
Ha megkérdeztük volna Önöket 2024 év végén, mi vár bennünket 2025-ben, abban az évben, ahol mondhatn...
MNB Intézet  |  2026. január 3. 17:02
2025-ben a mesterséges intelligenciáról, az egyetemi rangsorokról, a születés időzítéséről és a pénz...
Kasza Elliott-tal  |  2026. január 1. 14:09
Decemberben befektetésre nem vásároltam semmit. Van még egy kevés pénzem, óvatosan nézegetem a célpo...
NAPTÁR
Tovább
2026. január 5. hétfő
Simon
2. hét
EZT OLVASTAD MÁR?