Dühödt ügyfelek támadják az OTP-t: fél napja nincs megoldás

Dühödt ügyfelek támadják az OTP-t: fél napja nincs megoldás

2014. november 18. 15:15

Kedd reggel 9 óta problémák voltak az OTP Direktnél, délután 4-ig vacakolt a rendszer. A bank Facebook-oldalát elárasztották a dühös kommentek, az ügyfelek elfogadhatatlannak tartják, hogy ilyen sokáig tartson a helyzet megoldása a legnagyobb magyar pénzintézetnél. Az OTP próbálja nyugtatni az elégedetlenkedőket.

Az OTP kedd reggel hivatalos Facebook-oldalán arról tájékoztatta ügyfeleit, hogy egy támogató program átmeneti meghibásodása miatt egyes banki szolgáltatások nem, vagy csak korlátozottan érhetőek el a bankfiókokban.

Az OTPdirekt internetes banki felület hétvégi üzemmódban fogadja a megbízásokat. Az ATM-eken elérhető szolgáltatások és a bankkártyás tranzakciók zavartalanul működnek.

FRISS!  Kijavították a hibát

Az OTP kedden délután 4-kor tette ki az alábbi tájékoztatást Facebook-oldalára:

"Kedves Ügyfeleink! Munkatársaink elhárították a támogató program meghibásodásából eredő problémát, így a bank valamennyi szolgáltatása elérhető a bankfiókokban és az OTPdirekten keresztül. Szeretnénk jelezni, hogy a szolgáltatások elérésében még előfordulhatnak átmeneti lassulások. Az okozott kellemetlenségért elnézéseteket kérjük. Köszönjük a türelmeteket!"


A bank Facebook-oldalát azóta elárasztották a kommentek, az ügyfelek hol kérdéseikkel bombázták az OTP-t, hol pedig felháborodásuknak adtak hangot. Közben a szakemberek dolgoznak a hiba javításán, és a bank próbálja megnyugtatni az ügyfeleket.

A központi kérdés, mi lesz így az utalásokkal, a kézpénzfelvétellel?

TÍZEZREKET SPÓROLHATSZ BANKVÁLTÁSSAL!

A bankszámla mindennapi életünk része. A munkabér, nyugdíj, ösztöndíj jellemzően bankszámlára érkezik. Segítségével kényelmesen intézhetjük a pénzügyeinket, akár otthonról is. Ahhoz azonban, hogy bankszámlád valóban azt nyújtsa, amire szükséged van, körültekintően kell választanod. Mielőtt kiválasztanád bankszámládat, nézz szét a Pénzcentrum megújult bankszámla kereső kalkulátorában! Állítsd be a személyes preferenciáidat, és versenyeztesd a pénzügyi szolgáltatókat, hiszen a megalapozott döntés a Te érdeked! Egy testre szabott bankszámlával a költségeken is rengeteget spórolhatsz! (x)

Kép: OTP Facebook

Az elmúlt hetekben többször is volt probléma az OTP rendszereivel: legutóbb múlt hétfőn állt a netbank, de augusztus végén is fennakadást tapasztalhattak az ügyfelek.

Akadt olyan kommentelő, aki azt jósolta, a sorozatos problémák eredményeképpen sokan elhagyják majd a bankot.

Kép: OTP Facebook


A komment-cunamira az OTP is folyamatosan próbál reagálni, nyugtatni az ügyfeleket - egyelőre kevés sikerrel:

Kép: OTP Facebook

 

NEKED AJÁNLJUK
PC BLOGGER & PODCASTER
Holdblog  |  2022. augusztus 14. 14:34
Vakmajom szerint nem túlzás azt állítani, hogy a Better Call Saul cím amerikai tévésorozat átformált...
MEDIA1  |  2022. augusztus 12. 19:52
Leadja az Elcserélt élet (Um Lugar ao Sol) cím brazil telenovellát az RTL Klub.
Kiszámoló  |  2022. augusztus 12. 11:08
A KAVOSZ újra elindította a vállalkozóknak szóló Széchenyi hiteltermékeket, igaz lényegesen rosszabb...
Bankmonitor  |  2022. augusztus 11. 11:16
A legtöbb vállalkozónak szinte égnek áll a haja, amikor hiteligénylésrl és adminisztrációról, regisz...
Alapvető hibákon úszik el a magyarok pénze: erre figyelj, ha nem akarsz legatyásodni

A mostani gazdasági helyzetbe szinte bármit megtennénk, hogy spóroljunk, azonban sokan tapasztalhatják azt, hogy hiába igyekeznek, még így is elfolyik a pénz a bankszámlájukról.

Ilyet még nem láttál: így adnák ki a magyar gyerekek kedvenc könyvét újra

Közösségi finanszírozással adnák ki újra a 2012-es év gyerekkönyvét, a Dobozvárost.

Sok magyar nem is tud erről az egyszerű trükkről: milliókat bukhatnak, ha nem figyelnek oda

A vállalkozásunk sikere rengeteg dolgon múlhat, nem elég az ötlet, bizony kemény munkát kell fektetni a sikerbe.

Régi klasszikus tér vissza a magyar boltokba: sokak kedvence lesz ismét elérhető a polcokon

Tíz év után ismét megjelenhet Lakatos István Év Gyerekkönyve-díjas meseregénye, a Dobozváros!

Erről ne maradj le!
NAPTÁR
Tovább
2022. augusztus 14. vasárnap
Marcell
32. hét
KONFERENCIA
Tovább
Portfolio Future of Finance 2022
Októberben jön a magyar pénzügyi szakma nagy találkozója.
Energy Investment Forum 2022 - A MEKH szakmai támogatásával
Válság kontra klímacélok? Lesz miről beszélni az Energy Investment Forum-on!
Private Health Forum 2022
A hazai magánegészségügy legkiemelkedőbb konferenciája.
EZT OLVASTAD MÁR?
Pénzcentrum  |  2022. augusztus 14. 16:05