Kormányzati vizsgálatot rendeltek el a behajtók ellen a britek!

A probléma megoldásával megbízott miniszter tárgyalásokat kezdeményezett a felügyeleti szervként megjelölt brit bankszövetség vezetőjével, ahol a legfontosabb kérdéseket kívánja megvitatni. A miniszter emlékeztetett egy két évvel ezelőtti esetre, amikor az egyik adós öngyilkosságot követett el, miután téves adatokat közöltek vele a felszólító levélben. Az adatbázisban felcserélték a címét egy azonos nevű ügyféllel és 500 font (160 ezer forint helyett) helyett 17 ezer font (5,4 millió forint) megfizetésére kötelezték.

A miniszter szerint aggasztó, hogy az eljárások során zaklatásba megy át az ügyfelek megkeresése, sok lakossági panasz érkezett, hogy munkaidőben és egyéb lehetetlen időpontokban hívogatják őket. Ugyanakkor leszögezte, hogy a behajtók feladata fontos, mivel a szövetség közel 20 millió adósságot tart nyilván 15 milliárd font (4800 milliárd forint) értékben. Az ügyfeleket pedig valahogy kötelezni kell a tartozások kiegyenlítésére.

A tárgyalás végeredményét még nehéz előre megjósolni, de mindkét fél abban bízik, hogy javítani tudnak az eljárások minőségén és kevésbé érzik majd zaklatásnak az ügyfelek a megkereséseket. A szövetség vállalta, hogy frissíti az adatbázisait, hogy a fenti eset még egyszer ne fordulhasson elő.

A kormányzat ezzel az intézkedéssel igyekszik a hitelválság miatt nehéz helyzetbe került családok és vállalkozások helyzetén javítani, de a tartozások az adósok együttműködése nélkül ettől még nem fognak rendeződni.

A szövetség szerint a bankok és a kártyatársaságok ontják a késedelmes ügyfelek adatait, a visszafizetési problémák egyre nagyobb méreteket öltenek. Az eljárások hatékonyabbá tétele elengedhetetlen, de sok gondot okoz, hogy az adósok többsége például elfelejti bejelenteni a lakcímváltozást és ez nagyban megnehezíti a behajtók dolgát.

Az országban működő adósságkezelő tanácsadó irodákkal hatékonyabb együttműködést szorgalmaznak, úgy a tartozások átütemezésével csökkenhet az ügyletek száma. A miniszter reméli, hogy pozitív eredménnyel zárulnak a tárgyalások és a későbbiekben csökkenhet a behajtással kapcsolatos lakossági panaszol száma.