A napokban tette közzé az Európai Unió fogyasztóvédelmi biztosa a félidei jelentést arról az uniós vizsgálatról, melyben az EU 15 nemzeti hatósága, valamint Norvégia vett részt és amely a repülőjegyet árusító honlapok félrevezető reklámjai és tisztességtelen eljárásai ellen irányult. Az ellenőrzött 386 honlapból 137 sértett meg valamilyen uniós fogyasztóvédelmi jogszabályt, ezek felét azonban már korrigálták.
A jelentés szerint "súlyos és tartós problémák" állnak fenn az ágazatban, amit az is mutat, hogy minden harmadik online módon repülőjegyet foglaló utast félrevezetnek, átejtenek az jegyértékesítők. A vizsgálat lezárására jövő év május 1-jén kerül sor.
A vizsgálat elsősorban a félrevezető árazásra, a meghirdetett ajánlatok igénybevehetőségére és a tisztességtelen szerződési feltételekre koncentrál, ezek ugyanis a leggyakoribb fogyasztót megtévesztő problémák.
Több honlap esetében előfordul, hogy az árban nem tüntetik fel, illetve csak a fizetési folyamat legvégén, azokat a díjtételeket, amelyek nem opcionálisan választhatók, például adók, foglalási díjak, hitelkártya használat díja, üzemanyagdíj, stb.
Szintén gyakori probléma, hogy a meghirdetett ajánlatok elérhetőségéről, illetve igénybevételének feltételeiről, a foglalási és utazási időszakról nem szolgálnak a légitársaságok, illetve utazásszervezők kellő információval. Azokat a holnaptulajdonosokat is elmarasztalták, ahol a szerződési feltételek a célközönség nyelvén nem voltak elérhetőek.
LAKÁST, HÁZAT VENNÉL, DE NINCS ELÉG PÉNZED? VAN OLCSÓ MEGOLDÁS!
A Pénzcentrum lakáshitel-kalkulátora szerint ma 20 000 000 forintot 20 éves futamidőre már 6,22 százalékos THM-el, havi 143 171 Ft forintos törlesztővel fel lehet venni a K&H Banknál. De nem sokkal marad el ettől a többi hazai nagybank ajánlata sem: az UniCredit Banknál 6,42%, a Magnet Banknál 6,76%, az Erste Banknál 6,78%, a CIB Banknál 6,79%, míg a Raiffeisen Banknál pedig 7%. Érdemes még megnézni magyar hitelintézetetek további konstrukcióit is, és egyedi kalkulációt végezni, saját preferenciáink alapján különböző hitelösszegekre és futamidőkre. Ehhez keresd fel a Pénzcentrum kalkulátorát. (x)
A vizsgált honlapokkal kapcsolatban általában több probléma is előállt egyidejűleg, 58 százaléknál félrevezető árazással, 49 százaléknál a szerződési feltételekkel kapcsolatban merült fel probléma, 15 százaléknál pedig az ajánlatok elérhetősége jelentett problémát.
A felmerült gondok nem csak légitársaságok honlapjaival, hanem utazásszervezők, illetve egyéb, jórészt ár-összehasonlító honlapokkal kapcsolatosak. Az alábbi ábrán látszik megoszlásuk: félrevezető árazásért láthatóan elsősorban a légitársaságok felelősek (56%). Az ajánlatok igénybevehetőségének problémájával viszonylag kevesebb honlap érintett, ennél is inkább a légitársaságok voltak a ludasak (12 esetben). A tisztességtelen szerződési feltételek miatt elmarasztalt honlapok esetében már inkább az utazásszervezők voltak többségben (34 esetben).

A vizsgált és jogsértésen tetten ért vállalatok között szerepeltek nagy márkanevek és kevésbé ismert társaságok egyaránt, jogi korlátok miatt azonban a tagállamok többsége még nem hozhatja nyilvánosságra ezek neveit, egyedül Norvégia és Svédország tette meg ez idáig.








