29 °C Budapest

Jogsértő repülőjegy-értékesítő honlapok: figyeli őket a Bizottság

Pénzcentrum
2008. május 13. 16:00

A napokban tette közzé az Európai Unió fogyasztóvédelmi biztosa a félidei jelentést arról az uniós vizsgálatról, melyben az EU 15 nemzeti hatósága, valamint Norvégia vett részt és amely a repülőjegyet árusító honlapok félrevezető reklámjai és tisztességtelen eljárásai ellen irányult. Az ellenőrzött 386 honlapból 137 sértett meg valamilyen uniós fogyasztóvédelmi jogszabályt, ezek felét azonban már korrigálták.

A jelentés szerint "súlyos és tartós problémák" állnak fenn az ágazatban, amit az is mutat, hogy minden harmadik online módon repülőjegyet foglaló utast félrevezetnek, átejtenek az jegyértékesítők. A vizsgálat lezárására jövő év május 1-jén kerül sor.

A vizsgálat elsősorban a félrevezető árazásra, a meghirdetett ajánlatok igénybevehetőségére és a tisztességtelen szerződési feltételekre koncentrál, ezek ugyanis a leggyakoribb fogyasztót megtévesztő problémák.

Több honlap esetében előfordul, hogy az árban nem tüntetik fel, illetve csak a fizetési folyamat legvégén, azokat a díjtételeket, amelyek nem opcionálisan választhatók, például adók, foglalási díjak, hitelkártya használat díja, üzemanyagdíj, stb.

Szintén gyakori probléma, hogy a meghirdetett ajánlatok elérhetőségéről, illetve igénybevételének feltételeiről, a foglalási és utazási időszakról nem szolgálnak a légitársaságok, illetve utazásszervezők kellő információval. Azokat a holnaptulajdonosokat is elmarasztalták, ahol a szerződési feltételek a célközönség nyelvén nem voltak elérhetőek.

NULLA FORINTOS SZÁMLAVEZETÉS? LEHETSÉGES! MEGÉRI VÁLTANI!

Nem csak jól hangzó reklámszöveg ma már az ingyenes számlavezetés. A Pénzcentrum számlacsomag kalkulátorában ugyanis több olyan konstrukciót is találhatunk, amelyek esetében az alapdíj, és a fontosabb szolgáltatások is ingyenesek lehetnek. Nemrég három pénzintézet is komoly akciókat hirdetett, így jelenleg a CIB Bank, a Raiffeisen Bank, valamint az UniCredit Bank konstrukcióival is tízezreket spórolhatnak az ügyfelek. Nézz szét a friss számlacsomagok között, és válts pénzintézetet percek alatt az otthonodból. (x)

A vizsgált honlapokkal kapcsolatban általában több probléma is előállt egyidejűleg, 58 százaléknál félrevezető árazással, 49 százaléknál a szerződési feltételekkel kapcsolatban merült fel probléma, 15 százaléknál pedig az ajánlatok elérhetősége jelentett problémát.

A felmerült gondok nem csak légitársaságok honlapjaival, hanem utazásszervezők, illetve egyéb, jórészt ár-összehasonlító honlapokkal kapcsolatosak. Az alábbi ábrán látszik megoszlásuk: félrevezető árazásért láthatóan elsősorban a légitársaságok felelősek (56%). Az ajánlatok igénybevehetőségének problémájával viszonylag kevesebb honlap érintett, ennél is inkább a légitársaságok voltak a ludasak (12 esetben). A tisztességtelen szerződési feltételek miatt elmarasztalt honlapok esetében már inkább az utazásszervezők voltak többségben (34 esetben).

Forrás: EURapid

A vizsgált és jogsértésen tetten ért vállalatok között szerepeltek nagy márkanevek és kevésbé ismert társaságok egyaránt, jogi korlátok miatt azonban a tagállamok többsége még nem hozhatja nyilvánosságra ezek neveit, egyedül Norvégia és Svédország tette meg ez idáig.

NAPTÁR
Tovább
2026. július 20. hétfő
Illés
30. hét
Július 20.
A Hold napja
EZT OLVASTAD MÁR?