Egyre többen veszik igénybe a telefonos, illetve e-mailen keresztüli adóhatósági tanácsadást, hiszen így elkerülhető az ügyfélszolgálaton gyakori hosszú sorban állás, azonban az elektronikus segítségnyújtáson van még mit csiszolni a KPMG szerint - írja a Napi Gazdaság.
A legnépszerűbb megkeresési formának tavaly a telefonos segítség kérés számított, több mint egymillióan vették igénybe, az idei év első félévében pedig már több mint 840 ezren.
A négy éve működő APEH Contact Centere idén újabb funkcióval bővült, ugyanis már e-mailen keresztül is feltehetjük kérdéseinket, amire a hatóság szerint általában 1-2 hét alatt válaszolnak.
Nem ez a tapasztalata azonban a KPMG tanácsadó cégnek, szerintük ugyanis több hétbe kerül a folyamat, de olyan esettel is találkoztak, ahol 6 hónap alatt sem kapott választ az ügyfél.
Megoldást jelentene a cég szerint, ha az adóhatóság által ígért 60 napon belüli válasz jogi erejű lenne, vagyis hivatkozni lehetne rá.
JÓL JÖNNE 9 MILLIÓ FORINT?
Amennyiben 9 000 000 forintot igényelnél 8 éves futamidőre, akkor a törlesztőrészletek szerinti rangsor alapján az egyik legjobb konstrukciót havi 134 246 forintos törlesztővel a CIB Bank és az UniCredit Bank nyújtja (THM 9,94%), de nem sokkal marad el ettől az MBH Bank (THM 10,5%-ot) és az Erste Bank (THM 10.67%-ot) ígérő ajánlata sem. További bankok ajánlataiért, illetve a konstrukciók pontos részleteiért (THM, törlesztőrészlet, visszafizetendő összeg, stb.) keresd fel a Pénzcentrum megújult személyi kölcsön kalkulátorát. (x)
Bár az elektronikusa kiszabott bírságokról még nincs tapasztalata a tanácsadóknak, mivel azt október végéig kapják meg az ügyfelek, azt azonban üdvözítőnek tartanák, ha az összeg nem csak a folyószámlán jelenne meg, hanem papír alapú értesítést is kapnának az adózók.
Szintén gyakori probléma, hogy a rendszer olyan hibalistát küld, amit az adózó nem tud 8 napon belül kijavítani, mivel az a hatóság rendszeréből fakad. Ilyenkor csak az illetékes ügyintézőhöz lehet fordulni, aki azonban nem jogosult arra, hogy a rendszerhibát kijavítsa.
-
A Gránit Bankkal együtt tervezhetik a jövő bankját az Óbudai Egyetemen (x)
Az egyetemi tudás és a gyakorlati tapasztalat összekapcsolását helyezi előtérbe az Óbudai Egyetem és a Gránit Bank 2026. november 5-én aláírt együttműködési megállapodása.
-
Már a banki AI-t is kérdezhetjük költéseinkről (x)
Egyre nyitottabbak a banki ügyfelek arra, hogy a mesterséges intelligencia segítse őket pénzügyeik intézésében – mutat rá az NRC által a Gránit Bank számára készített digitális bankolási kutatás.
AI & Digital Transformation 2026
Deep Tech 2026
Vállalkozói Klub 2026
HR (R)EVOLUTION 2026







