Elégedetlen hitelkártyások: nagy neveket aláztak

Pénzcentrum

2009. szeptember 4. 14:02

Közzétették egy frissen lefolytatott hitelkártyákra vonatkozó ügyfél elégedettségi felmérés végeredményét a tengerentúlon, mely több meglepetést is tartogatott a szakértők számára. A szolgáltatók közötti csatározásban a Visa és a MasterCard is alulmaradt, ugyanis az élen az American Express és a Discover végzett.

A tanulmány megállapította, hogy a hitelkártyákra vonatkozó ügyfél-elégedettség három éves mélypontra süllyedt. A felmérést végző szervezet szerint ez leginkább az emelkedő kamatoknak és díjaknak tudható be, mivel a válaszadók közül kétszer annyian tapasztalták a kondíciók előnytelen változását, mint egy évvel ezelőtt.

A legfrissebb hírek, időrendben ITT!

Kövess minket a Google Hírek-ben is!

Az elégedetlenség fokozódásában közrejátszott még a késedelmes fizetésre kiszabott díjak emelkedése is. Idén a válaszadók 14 %-a tartotta ezt a legkényesebb pontnak, csak összehasonlításul 2008-ban 11 % nem volt elégedett ezzel a díjtétellel.

A vizsgált szempontok között szerepelt még a számlázási és a fizetési eljárás egyszerűsége, a szolgáltatás minősége, az egyéb akciók és a problémakezelés színvonala. Az American Express és a Discover több tekintetben is felülmúlta riválisait, így idén a Visa, valamint a MasterCard előtt végeztek.

A megállapítások között szerepelt még, hogy a hitelkártyákra vonatkozó elégedettség a pénzügyi szolgáltatások területén messze a biztosítások, a banki szolgáltatások és a befektetési lehetőségek mögött kullog.

Gigaleállás jön az OTP-nél: fizetni, pénzt felvenni se lehet majd, mutatjuk a részleteket

Több fejlesztés miatti leállást is bejelentett az OTP bank, mutatjuk, hogy pontosan mi és mikor marad majd ki a szolgáltatások közül.

Sorban állnak a magyarok a hitelekért: nem hajlandók elengedni, ez már mindig így marad?

Lassú javulást mutat a magyar lakosság pénzügyi helyzete, és ezzel a hitelfelvételi hajlandóság is növekedésnek indult.

Tényleg bejöttek az új lakáshitel-programok? Egekben a lakásárak, nem könnyű jósolni

A hazai ingatlanpiac folyamatosan változik, és az új lakáshitel-programok új lendületet adhatnak a vásárlói kedvnek – vagy akár bizonytalanságot is kelthetnek.

Újabb bank állt be a sorba: olcsó lakáshiteleket szórnak szét, óriási az érdeklődés

A Gránit Bank is elindul az 5 százalékos önkéntes kamatplafonnal, a pénzintézetnél április 15-től érhető el a kedvezményes kamatozású kölcsön.

Jó hír az OTP-ről: javított a bank besorolásán a nemzetközi hitelminősítő

A Standard and Poor's hétfőn felminősítette az OTP Bankot, így a pénzintézet besorolása immár magasabb, mint a magyar állam szuverén adósminősítése.

Egyre többen írják alá ezt a banki papírt: nem lenne kötelező, mindenük oda lehet

Meglepően hangozhat, ám mégis több ezren vállalnak kezességet valaki más kötelezettségeiért Magyarországon. Nem árt azonban tisztában lenni a kezességvállalás szabályaival.

Fontos hír érkezett rengeteg magyar megtakarításáról: komoly változások lesznek 2026-ig

Sajtótájékoztató keretei között ismertették a Cofidis vezetői a Cetelem-akvizíció aktuális helyzetét.

Elérte a plafont a lakáspiac? Márciusban az árak már fékezték a keresletet

Márciusban az árak már fékezték a keresletet az ingatlanpiacon - közölte a Duna House hétfőn.

Revolut ügyfelek, figyelem! Nagyon fontos bejelentés érkezett a virtuális banktól, erre kell készülni

A bankok több milliárd forintot buknak a kormány új készpénzhasználathoz kötődő rendeletén.

Hiába Trump kegyelme, újabb sokkot kapott a forint: cudar idők várnak a magyar fizetőeszközre

Január elején süllyedt mélypontra a forint árfolyama, amikor az euró 416 forint fölé drágult.

Kőkemény ítéletet hozhat a hitelminősítő a magyar gazdaságról: ez nagyon fájni fog

A legnagyobb kérdőjel a hitelminősítő szemében továbbra is a költségvetési pálya.

Kiderült, már ekkora fizetés is elég, hogy megkapd a munkáshitelt: özönlenek rá a magyarok

A tízmilliárdos szinthez közelít a magyarországi munkáshitel-állomány

Óriási hiteldilemma előtt áll rengeteg magyar család: milliókat spórolhatnak így, de van egy bökkenő

Az MNB legfrisseb adatai alapján idén februárban már megközelítette a 17,3 millió forintot az újonnan felvett szabad felhasználású jelzáloghitelek átlagos szerződéses összege.

Elállt a díjemeléstől az Erste is: jövő nyárig maradnak az árak, sok ügyfél lehet boldog

Az Erste vállalja, hogy 2026. június 30-ig biztosan nem emeli az infláció mértékével a lakossági bankszámlák és bankszámlákhoz kapcsoló betéti kártyák díjait.

Komoly felárral virítja a lóvét Dopeman? Problémás ügyfelekre is vadászik a rapper hitelező cége

Újra aktívan hirdet a közösségi médiában Dopeman hitelközvetítője, amely azt ígéri: olyan embereknek is tud kölcsönt intézni, akik a bankoktól valamiért nem kaphatnak hitelt.

Sorra lépnek a magyar bankok: óriási díjcsökkentéseket jelentenek be, mindenkit érint

Két újabb bank közölte, hogy önkéntesen csökkenti díjait a minisztérium kérésére.

Durván rákaptak a magyarok ezekre a hitelekre: rég láttunk ilyet, mire készülnek ennyien?

Mindössze másfél év leforgása alatt több mint 56%-kal nőtt a személyi hitelek átlagos kölcsönösszege.

Komoly pofont kapott hétfő estére a forint

Gyengült a forint a főbb devizákkal szemben hétfőn kora estére.

A Hitel rovat cikkei

FRISS HÍREK

Több friss hír