Elégedetlen hitelkártyások: nagy neveket aláztak

Pénzcentrum

2009. szeptember 4. 14:02

Közzétették egy frissen lefolytatott hitelkártyákra vonatkozó ügyfél elégedettségi felmérés végeredményét a tengerentúlon, mely több meglepetést is tartogatott a szakértők számára. A szolgáltatók közötti csatározásban a Visa és a MasterCard is alulmaradt, ugyanis az élen az American Express és a Discover végzett.

A tanulmány megállapította, hogy a hitelkártyákra vonatkozó ügyfél-elégedettség három éves mélypontra süllyedt. A felmérést végző szervezet szerint ez leginkább az emelkedő kamatoknak és díjaknak tudható be, mivel a válaszadók közül kétszer annyian tapasztalták a kondíciók előnytelen változását, mint egy évvel ezelőtt.

A legfrissebb hírek, időrendben ITT!

Kövess minket a Google Hírek-ben is!

Az elégedetlenség fokozódásában közrejátszott még a késedelmes fizetésre kiszabott díjak emelkedése is. Idén a válaszadók 14 %-a tartotta ezt a legkényesebb pontnak, csak összehasonlításul 2008-ban 11 % nem volt elégedett ezzel a díjtétellel.

A vizsgált szempontok között szerepelt még a számlázási és a fizetési eljárás egyszerűsége, a szolgáltatás minősége, az egyéb akciók és a problémakezelés színvonala. Az American Express és a Discover több tekintetben is felülmúlta riválisait, így idén a Visa, valamint a MasterCard előtt végeztek.

A megállapítások között szerepelt még, hogy a hitelkártyákra vonatkozó elégedettség a pénzügyi szolgáltatások területén messze a biztosítások, a banki szolgáltatások és a befektetési lehetőségek mögött kullog.

Vizsgálódik a NAV, ennek nem lesz jó vége: sokan ráfázhatnak a szabálytalanságokra

A vizsgálat célja az volt, hogy az adózók fizessék meg az évek óta halogatott, osztalék utáni személyi jövedelamadót.

Brutális mértékű károkat okoznak a banki csalók: még mindig nem elég óvatosak a magyarok

Még mindig nem vigyázunk eléggé a pénzünkre, de már egyre több csalást sikerül megakadályozni.

Újabb magyar bank kapott gigabírságot a nyakába: nekik sem kegyelmezett az MNB

A bírságok nem veszélyeztetik a bank megbízható működését, de mielőbbi kiküszöbölésük elengedhetetlen

Súlyos lakásterhet kap a nyakába százezernyi magyar család: csak néhány hetük van cselekedni

Ma kerülnek kihirdetésre a felvételi ponthatárok, így hamarosan számos családban válik égetővé a „gyerek” lakhatásának kérdése.

Fontos mérföldkőhöz érkezett a Gránit Bankcsoport: ezzel rengeteg új ügyfelet szerezhetnek

A pénzintézet célja, hogy a magyar ügyfelek mellett más országokban élők számára is értékesítse innovatív, rugalmas digitális szolgáltatásait.

Roham indult a magyar bankokba: úgy szórják ezeket az olcsó hiteleket, mintha nem lenne holnap

2024. májusában 72 milliárd forint összértékben kötöttek a magyarok személyi kölcsön szerződést.

A tönk szélén táncol rengeteg magyar: erre egyre kevesebbeknek telik, pedig életbevágó lenne

Az elmúlt évekhez viszonyítva több ponton is javult a magyarok pénzügyi helyzete.

Megszólalt Virág Barnabás a kamatdöntés után: még további csökkentések várhatók

25 bázisponttal, 6,75%-ra csökkentette az alapkamatot a jegybank, ami megegyezett a piaci várakozásokkal.

Fontos döntésre szánta el magát az MNB: ez sok magyarnak hatalmas segítség lehet

A Magyar Nemzeti Bank 25 bázisponttal, 6,75%-ra mérsékelte irányadó kamatát. A lépés megegyezik a várakozásokkal.

Fontos bejelentésre készül az MNB: ez sokaknak hatalmas segítség lehet

Kamatdöntő ülést tart kedden a Magyar Nemzeti Bank (MNB) Monetáris Tanácsa. Elemzők szerint 25 bázispontos csökkentés jöhet júliusban is.

Súlyos dolgok derültek ki a személyi kölcsönökről: erre jobb, ha figyelsz mostantól!

Az MNB témavizsgálata hat hitelintézet online személyi kölcsön igénylése kapcsán az ügyféltájékoztatási gyakorlatot tekintette át.

Ennek fele se tréfa: már így támadják a magyar hiteligénylőket az online csalók

Az MNB elvárása a bankok felé, hogy az ügyfelek a továbbiakban letilthassák a hiteligénylés online módon való benyújtásának, ügyintézésének lehetőségét.

Tovább szórják ki a bankok ezeket a kedvezményes hiteleket: több százan már le is csaptak rájuk

A Program keretében naponta 3-400 kisvállalkozástól 10-12 milliárd forint közötti összegű hiteligénylést fogadnak be.

Elindult az Otthonfelújítási Program: az MBH Bank ügyvezetőjét kérdeztük a legfontosabb tudnivalókról

A kezdeti tapasztalatokról Soós Csaba, az MBH Bank ügyvezetője számolt be.

Miért érdemes már egészen fiatal korban számlát nyitni a gyereknek?

A pénzügyek egyre jobban átkerülnek a digitális térbe, a pénzügyi edukációnak fontos eleme lehet egy saját bankszámla.

Rengeteg magyar kockáztatja most ezzel a házát, lakását: úgy adósodnak el, mintha nem lenne holnap

A 70 százalék feletti LTV mutatójú kölcsönök súlya már 36 százalék járt márciusban, miközben fél évvel korábban még éppen 30 százalék alatt járt.

Hamarosan rengeteg magyar családnak küld ilyen levelet a bankja: ne lepődj meg, ez áll benne

A kormány július 8-án kihirdetett határozata szerint 2026. július 1-jéig meghosszabbították a 2019 és 2021 között felvett babaváró támogatásoknál a gyermekvállalási határidőt.

Komoly pénzügyi könnyítésre jogosult több ezer magyar család: itt vannak a részletek, érdemes kihasználni

A 2019. július és 2021. június között babaváró hitelt igénylő házaspárok jó hírt kaptak: számukra hosszabb idő áll rendelkezésre a baba érkezésére.

A Hitel rovat cikkei

FRISS HÍREK

Több friss hír