Új trendek jönnek: lassan már a nyugdíjasok se fizetnek készpénzzel

Jelenleg 165 millió érintőkártya és 3,4 millió NFC technológiával rendelkező terminál van használatban Európa-szerte. A Visa 2016-os Digitális Fizetések tanulmánya szerint az érintéses fizetési megoldás használatának aránya a tavalyi 36 százalékról 2016-ra már 52 százalékra nőtt, ez pedig nem csupán az egyre több fiatal, a technológiában jártas vásárlónak köszönhető. Az érintéses fizetés minden korcsoportban népszerűvé vált, és 

Az érintéses fizetés nyújtotta előnyöknek köszönhetően a vásárlók további fizetési megoldások iránt is egyre nyitottabbá válnak. A Visa felmérése szerint 2016-ban a fogyasztók 44 százaléka használt mobilalkalmazást fizetésre, a tavalyi 38 százalékos arányhoz képest. A megkérdezettek közel fele (46 százalék) nyilatkozott úgy, hogy a mobil és viselhető technológiák által nyújtott fizetési lehetőségek megkönnyítették a vásárlási folyamatot. Ez a megnövekedett kényelem a digitális pénztárca elterjedését is segíti a különböző vásárlási csatornákon belül.

Az európai vásárlók nagymértékben érdeklődnek a digitális pénztárca használata iránt, legyen szó személyes (37 százalék), alkalmazásokon keresztüli (51 százalék), vagy online (56 százalék) vásárlásokról. A felmérés arra is rávilágított, hogy a megoldás legnagyobb előnyének a kényelmet (61 százalék) értékelték a fogyasztók, valamint azt, hogy segítségével bárhol és bármikor fizethetnek (59 százalék).

Showroomer és webroom

A tanulmány arra is rámutatott, hogy a fogyasztók az online és bolti csatornák kombinációját használják a vásárlásoknál, különös tekintettel, ha nagyobb értékű tárgyról, szolgáltatásról van szó. Tízből hét európai vásárló nevezhető ‘showroomer’-nek, akik először megnézik az üzletben a megvásárolni kívánt terméket, és csak utána rendelik meg azt online. Ezzel párhuzamosan 66 százalék azoknak az aránya, akik ‘webroomer’-nek tekinthetők, azaz először online hasonlítják össze a termék árait, majd csak utána vásárolják meg a kiválasztott terméket az üzletben. 

A növekvő számú, online karácsonyi kedvezmények ellenére a vásárlók mintegy 60 százaléka még mindig szívesen vásárol üzletekben, ahol beszélhet az eladókkal, és személyesen megtekintheti a lehetséges ajándékokat.