Így nem vernek át, ha kuponnal vásárolsz

A webáruházak által kibocsátott elektronikus utalványok leggyakrabban e-mailben kapott kuponkódként, vagy letölthető formátumban nyújtanak kedvezményeket a különböző termékek vásárlása esetén, helyenként szolgáltatásokra válthatóak. Gyakran nyereményjátékok keretén belül, vagy egyes árucikkek megvásárlásakor jutalmazzák meg az ügyfeleket. Több helyen kaphatóak különböző értékű ajándékutalványok, melyeket szívesen vásárolnak azok az ügyfelek, akik nem szeretnék konkrét ajándékkal meglepni szeretteiket. Van azonban néhány alapvető információ, aminek érdemes utána járni, mielőtt felhasználnánk ezeket az utalványokat - tájékoztatta a Pénzcentrumot a Sár és Társa Ügyvédi Iroda.

A kuponok felhasználásával kapcsolatos szabályokat a webáruház általános szerződési feltételeiben (ÁSZF) köteles feltüntetni. Ebben a dokumentumban a következő feltételekről kell tájékoztatni a vevőt:

• hogyan tud fizetni az utalvánnyal

• átruházható-e egy másik személyre

• összevonható-e más kedvezménnyel

• a lejárt kupon később nem használható fel

• nem váltható át pénzre

• hamisítása tilos

• jogosulatlan felhasználás esetén a felelősség nem terheli a webáruházat
  

Az adott kuponon szerepelnie kell a felhasználhatósággal kapcsolatos konkrét adatoknak:

• a kupon érvényességi idejének

• az azonosító kódnak

• a vásárlási feltételeknek

• milyen termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik

• hol használható fel az utalvány

• mekkora a kedvezmény maximális mértéke
  

Ha promóciós játék során sorsolnak ki kuponokat, érdemes elolvasni az ezzel kapcsolatos szabályzatot. A szakértők szerint ebből a résztvevők megtudhatják, milyen feltételei vannak az engedmény megszerzésének, kik vehetnek részt a játékban és meddig tart a promóció. Ilyenkor általában az ügyfélnek meg kell adnia a személyes adatait, így az adatbiztonságról is érdemes tájékozódni ebben a szabályzatban.

Az online kuponokról szóló marketing anyagokban nem tiltott a figyelemfelhívó, túlzó szövegek használata, ha azok a reklám természetéből adódó mértéket meg nem haladják. A reklámszövegeket csupán részben korlátozza a fogyasztóvédelmi szabályzat. Ha a kupont a valóságtól eltérő kedvezmény vagy ajándék lehetőségével hirdetik, az megtévesztésnek minősül.