Egyre több ilyen ATM les a turistákra az Adrián: messzire kerüld ezeket, sok pénzed bánhatja

A probléma különösen súlyos, mivel Horvátországban sok helyen még mindig csak készpénzzel lehet fizetni. A tipikus forgatókönyv szerint a turisták csak étkezés után szembesülnek azzal, hogy kártyájukat nem fogadják el, így kénytelenek a közeli automatákat használni, ahol aztán magas jutalékkal terhelik meg számláikat. Az amerikai Forbes is figyelmeztetett: csak olyan automatákat érdemes használni, amelyeken jól látható valamely bank neve. Azt javasolták, hogy a turisták kerüljék el a színes (piros, sárga, kék vagy zöld) ATM-eket, amelyek akár 20 százalékos jutalékot is felszámíthatnak.

A horvát jegybank adatai szerint az országban működő 4271 ATM-nek 65 százaléka bankok, 35 százaléka pedig más jogi személyek tulajdonában van. A nem banki automatákat főként az Auro Domus horvát aranykereskedő cég és a Magyarországon is jelen lévő cseh Euronet üzemelteti. Az Euronet a világ egyik legnagyobb független ATM-szolgáltatója, több mint 55 ezer automatával 60 országban, tavalyi bevétele közel 4 milliárd dollár volt. Horvátországban főként a tengerparton telepítette gépeit.

A magas költségek egyik forrása a dinamikus pénznemváltás (DCC) lehetősége, amit az automaták felkínálnak. Szakértők szerint ezt érdemes elutasítani, és a kártyakibocsátó bankra bízni a konverziót. Magyar kártyával külföldön jobban járunk, ha helyi valutában (Horvátország esetében euróban) terheltetjük a számlánkat.

Az európai fogyasztóvédelmi szervezet, a BEUC már 2017-ben károsnak nevezte a DCC gyakorlatát és szigorúbb szabályozást kért. Az Euronet ráadásul manipulatív menüt használ, és bizonyos díjat akkor is felszámít, ha a felhasználó csak egyenlegét kérdezi le - írja a lap. A horvát kormány tervezi egy országos ATM-hálózat létrehozását, amely 2027-től díjmentes készpénzfelvételt biztosítana, de ez nem terjedne ki a független üzemeltetőkre. Addig is a turistáknak érdemes banki üzemeltetésű automatákat keresniük.