Temérdek magyar munkahelyet fenyeget a mesterséges intelligencia: ezek a melósok lesznek az elsők?

Szakértők szerint a generatív mesterséges intelligencia a közeljövőben meghatározó szerepet fog betölteni az ügyfélszolgálatokban, a pénzügyi szolgáltatásokban és az oktatásban. Az AI-támogatott szolgáltatások hatékonysága és még további lehetőségek kiaknázásának mértéke nagyban függ attól, mennyire robosztus, és biztos alapokon áll egy cég adatstratégiája, mert bármilyen AI-technológia - és az általa elérhető megoldások - csak annyira lehetnek jók, mint amennyire jók az AI rendszerbe táplált adatok.

A várakozások szerint a vállalkozásoknak egyre nagyobb igénye lesz az ügyfelekkel való gyors és hatékony kommunikációra, és a generatív AI támogathatja ezt a fejlődést. A generatív mesterséges intelligencia néhány további lehetséges alkalmazási területe lehet például

• automatizálhatja a help deskek standard feladatait (válaszolhat a gyakran feltett kérdésekre és kezelheti a rutinszerű adminisztrációt),
• a banki és biztosítási ágazatban
• az emberi beavatkozással és felülvizsgálattal párhuzamosan egyszerűsítheti a hitelkockázat értékelését és javíthatja a csalások felderítését,
• az oktatásban pedig a személyre szabott tanulás eszköze, amely az oktatási tartalmat a diákok egyéni igényeihez igazítja, és AI-alapú chatbotok segítségével támogatást nyújt.

A generatív mesterséges intelligencia lehetőségei különösen kiemelkedőek ezekben az ágazatokban, mert az támogatja innovatív megoldások kifejlesztését, és gyorsítja a reagálást a változó kihívásokra.