Te is szoktál itt borravalót adni? Óriási hibát követsz el, mutatjuk, miért

A szállodai vendégek rendszeresen adnak borravalót a portásoknak, londinereknek vagy a bárpultosoknak, azonban a takarítószemélyzet gyakran kimarad ebből, mivel velük ritkábban találkozunk szemtől szembe. Egy 2017-es felmérés szerint a vendégek kevesebb mint harmada ad borravalót a szobaszervizt végző személyzetnek.

A takarítók munkája rendkívül megterhelő: rövid idő alatt kell kitakarítaniuk a szobákat, porszívózniuk, ágyneműt cserélniük, fürdőszobát tisztítaniuk, mindezt úgy, hogy ne zavarják a vendégeket és azok személyes tárgyait. A Unite Here szakszervezet adatai szerint a takarítók körében a legmagasabb a munkahelyi sérülések aránya, és fokozott kockázatnak vannak kitéve szexuális zaklatás szempontjából is, mivel egyedül dolgoznak idegen szobákban - írta a Huffpost.

A COVID-19 járvány óta a szállodák szigorították a higiéniai protokolljaikat, ami további fertőtlenítési feladatokat ró a személyzetre, miközben a munkaerőhiány miatt kevesebb alkalmazott jut több munkára. Ennek ellenére a takarítók továbbra is a legalacsonyabb fizetésű dolgozók közé tartoznak.

EZ IS ÉRDEKELHET

Fontos változások élesedtek a borravaló ügyében: kötelezővé tennék az adómentességét?

Új lépések a felszolgálási díj maximalizálásának és a borravaló adómentességének biztosítása érdekében.

A szakértők szerint minden nap illik borravalót adni, nem csak a távozáskor. Ennek oka, hogy a takarítószemélyzet váltott műszakban dolgozik, így nem ugyanaz a személy takarítja a szobát a tartózkodás minden napján. Ha csak távozáskor adunk borravalót, előfordulhat, hogy nem a megfelelő személyhez jut el az összeg.

Még ha nem is kérünk napi takarítást a szobánkban, távozáskor mindenképp hagyjunk borravalót, hiszen a személyzetnek akkor is ki kell takarítania és fertőtlenítenie kell a szobát a következő vendég érkezése előtt.

Az Amerikai Szálloda és Szálláshely Szövetség ajánlása szerint a szokásos összeg napi 1-5 dollár, de a járvány miatt a Unite Here szakszervezet legalább 5 dollárt javasol. Az összeg függ a szálloda színvonalától, a földrajzi elhelyezkedéstől, a tartózkodás hosszától és a szobában lakók számától. Ötcsillagos szállodákban, drága városokban, mint New York, Los Angeles vagy Chicago, napi 5-10 dollár az ajánlott összeg személyenként.

A borravalót érdemes borítékba tenni egy rövid üzenettel, hogy egyértelmű legyen, kinek szól, és a legjobb helye az ágyon, a párna közelében van.

A szakértők hangsúlyozzák, hogy az udvariasság nem merül ki a borravalóban. Fontos, hogy tisztelettel bánjunk a szobánkkal: a szemetet a kukába dobjuk, ne a padlóra, és tartsuk be a szálloda kéréseit, például a törölközők elhelyezésével kapcsolatban.