A lakosság többsége nem tudja mennyit fogyaszt és fizet az áramért és a gázért

Párhuzamosan két felmérés zajlott: egyrészt egy 300 fős szakmai megkérdezés, másrészt egy 1,000 fős lakossági telefonos felmérés. A cél az energiapiac helyzetének megállapítása volt.

Erősen megosztott a közvélemény a piacnyitás eredményével kapcsolatban: a szakmai megkérdezettek között közel 50% eredménytelennek ítélte a hazai energiapiac nyitását, bár a szolgáltatási színvonal terén tapasztaltak előrelépést, főként az ügyfélkezelés terén.

A szakma többségének vélekedése szerint támogatható a magánérdek az energiapiacon, ennek ellenére a lezajlott privatizáció eredményével elégedetlenek, nem tartják eredményesnek. Az állami felügyelet szükségességét illetően a szakma képviselőinek véleménye szerint a háztartási szegmensben indokolt az állami szabályozás, míg a többi szegmens esetében nagyobb teret szeretnének a szabad piaci versenynek. Érdekes azonban, hogy a szakma képviselői között is volt 6%, akik szerint az államnak erőteljesebb szabályozói szerepet kellene vállalnia minden szegmensben.

Nagy támogatottságot élvezett szakmai körökben az atomenergia és a megújuló energiaforrások, mint a jövő lehetséges alternatívái. A lakosság körében szintén, bár fordított arányban, vagyis a lakosság többsége a tényleges zöld technológiákat támogatja.

A megkérdezett lakosok között 40% lenne hajlandó többet fizetni a környezetbarát áramért, nagyságrendileg 5-10%-kal. Ehhez hozzátartozik az is, hogy a lakosság többnyire tájékozatlan, vagyis sokan azzal sincsenek tisztában, hogy jelenleg is fizetnek pluszt a megújuló energiák támogatására (KÁT). Bár a tájékozatlanság sokkal alapvető dolgokban is megmutatkozik, például a megkérdezettek többsége nem tudott beszámolni saját energiafogyasztásának mértékéről, a vonatkozó havi költségekről.