Elutasították a bankok a devizahiteles panaszok többségét

2015. augusztus 31. 09:30

A devizahiteles elszámolás nyomán a bankokhoz benyújtott panaszok többségét elutasították. Ezek az ügyfelek a PBT-hez fordultak jogorvoslatért, ahol egyelőre zajlik a kérelmek elbírálása - írja a Világgazdaság.

Nagyjából minden huszadik, a devizahiteles elszámolásban érintett ügyfél tett panaszt pénzügyi szolgáltatójánál a kiküldött levélben foglaltak miatt a bankok többségének tapasztalatai szerint. A panaszok többsége ugyanakkor nem volt érdemi: vagyis az ügyfél nem tudta megmondani, egészen pontosan mivel nem ért egyet, hanem vagy magával az elszámolással volt gondja, esetleg úgy általánosságban kevesellte a visszajáró összeget. Ennek eredményeként a beérkező panaszok döntő többségét elutasították a hitelintézetek.

A bankok tájékoztatása alapján az ügyfelek 3 és 5 százalék közötti része élt a jogorvoslati lehetőséggel, attól függően, hogy melyik pénzintézetről van szó. A beadott panaszok többsége azonban elutasításra került, elsősorban amiatt, hogy az ügyfél nem írta le elég konkrétan a panaszát.

Az elutasítsá után egyébként sokan a Pénzügyi Békéltető Testülethez (PBT) fordult, amely a panaszok kezelésével foglalkozó központi szervezet. Itt egyelőre a kérelmek feldolgozása folyik, azonban az eddigi tapasztalatok alapján a panaszok többsége szintén elutasításra kerülhet.

NEKED AJÁNLJUK
PC BLOGGER & PODCASTER
Bankmonitor  |  2026. március 19. 15:51
Egyre több bankautomata van hazánkban, emellett a lakossági készpénzfelvételek összege is érdemben e...
Holdblog  |  2026. március 19. 14:46
A HOLD Minutes e heti részében Kovács Szilárd, a Palomar alap kezelője mondja el, hogyan kereskednek...
MEDIA1  |  2026. március 19. 13:53
Megerősítette Majka egy internetes újságnak, hogy már összeállt az újrainduló Heti Hetes szereplőgár...
Kasza Elliott-tal  |  2026. március 16. 06:00
Havonta ránézek egyszer azokra a papírokra, amikből előbb vagy utóbb venni szeretnék. Általában a he...
Erről ne maradj le!
NAPTÁR
Tovább
2026. március 19. csütörtök
József, Bánk
12. hét
Március 19.
Az alvás világnapja
KONFERENCIA
Tovább
Agrárium 2026
Tradicionálisan hiánypótló esemény, és hasznos lehet a hazai agrárium minden méretű agrártermelői vállalkozásának
Retail Day 2026
A magyar (kis)kereskedelem jelene és jövője
EZT OLVASTAD MÁR?