Az ügynök élete: tízezren még mindig köztünk vannak

Hitelközvetítőként hogy tapasztalják, mi a fő oka annak, hogy a lakáshitel-piac sokéves mélypontjára került?

Sok újat ezzel kapcsolatban több, mint két év után nem lehet megállapítani: a bizalomvesztés a fő ok. A leendő adósok kevéssé bíznak a munkahelyük megtartásában, a stabil, esetleg növekvő bevételeikben, a bankok nemigen bíznak az adósaik fizetőképességében, az anyabankok kritikusan szemlélik, hogy magyar leányvállalataik ügyfeleinek egyre nagyobb hányada nem képes fizetni a törlesztő-részleteket.

Növelheti-e a lakáshitelek iránti keresletet, ha ismét lehetővé válik az euró alapú jelzáloghitelezés?

Mindenképpen növeli, de messze nem olyan mértékben, mint 2003-ban, a deviza alapú hitelszerződések széleskörű megjelenésekor. A forint alapú kölcsönök drágák és az elmúlt hetekben további kamatemeléseket láttunk (40-60 bázispont), ezekkel szemben az euróhitelek jelentősen olcsóbban árazhatóak.

Vannak-e olyan hiteltermékek, amelyek még a mostani időszakban is jelentős érdeklődést váltanak ki az ügyfelekből?

Nem látunk ilyen hiteltermékeket. Egyöntetűen elsődleges szempont az árazás, a magasabb jövedelmű ügyfélkörben a kiszolgálás minősége és a gyorsaság is szerepet játszik.

Egyetért-e azokkal, akik egy lakáshitel-kamattámogatási rendszer bevezetésétől várják a lakáshitelezés beindulását?

Nem elegendő a kamattámogatási rendszer újragondolása, bár kétségkívül sokat javíthat a mostani eredményeken. Sajnos a fedezete egyelőre nem látható. Összetettebb a megoldás: a már említett bizalmi viszonyok erősödése, a lakáspiac visszatérése, a foglalkoztatás fejlődése, a stabil gazdasági környezet mind kellenek az újrainduláshoz.

Hogy látja, nem veszi-e el a hitelközvetítők energiáját a munkától az új hitelközvetítői szabályozáshoz való alkalmazkodás?

Nagyon sok tanácsadó befejezte a pályafutását 2010-ben, részben a kevés ügylet, részben a törvényi elvárások miatt. A PSZÁF nyilvántartása alapján a 40.000 ún. "b" típusú ügynök helyét négy alkusz, 651 többes ügynök és hét többes kiemelt közvetítő vette át, a függő ügynökökkel együtt nagyjából 10.000 fő folytathatja ma ezt a tevékenységet. Az alkalmazkodás nehéz volt, de nagyobb baj, hogy rosszkor jöttek a szigorú szabályok: akkor lett volna szükség az alkalmazásukra, amikor felfutott a hitelezés. A Bankbroker az alkuszi jogállást választotta, elsőként szerzett hatósági engedélyt ilyen tevékenységre az országban. Az elmúlt egy év bebizonyította, hogy helyes volt a lépés, a visszaesés ellenére a társaság piaci részesedése nőtt. Az alkuszok egyre inkább érzik, megtanulták, milyen előnyt jelent az ügyfél számára, ha őt, az ügyfél finanszírozási igényeit képviselik, nem pedig a bankot, mint az ügynökök.