Ügyfélbarát akar lenni a PSZÁF

Pénzcentrum

2010. október 5. 12:35

Proaktív, ügyfélbarát és tájékoztató jellegű felügyeletet kíván kialakítani a PSZÁF a fogyasztói bizalom helyreállítása érdekében. Ehhez kéri az intézmény a szektor együttműködését - mondta Siklósi Máté, a PSZÁF fogyasztóvédelmi igazgatója a Magyar Biztosítók Szövetségének (MABISZ) mai konferenciáján.

A legfrissebb hírek, időrendben ITT!

Kövess minket a Google Hírek-ben is!

2010.09.08 11:50
Bekeményít a PSZÁF, jön a Pénzügyi Békéltető Testület

Tisztességes szolgáltatással és ügyfélszerzéssel lehet elnyerni a fogyasztók bizalmát, enélkül a párna alatti pénz és az uzsorakölcsön válhat gyakorlattá - mondta Siklósi Máté. A megtévesztés és az agresszív magatartás tilalmát a vonatkozó jogszabály is tartalmazza. A panaszok és kérelmek alapján a PSZÁF-nál is látják, hogy a fogyasztók nagyon sok esetben nincsenek tisztában a vásárolt termék tulajdonságaival. Fontos a termékek összehasonlíthatósága is, a Magatartási Kódex is tartalmaz ezzel kapcsolatos előírást - emlékeztetett Siklósi.

A biztosításokkal kapcsolatos problémák és panaszok elsősorban a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási és unit-linked termékekkel kapcsolatosak, ezek nagyon gyakran a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat körébe tartoznak. A PSZÁF által javasolt megoldások között kiemelt helyet foglal el a pénzügyi békéltető testület létrehozása, melyet szándékaik szerint mind a piaci szereplők, mind az ügyfelek elfogadnak.

Vannak olyan jogsértések, amelyek nem feltétlenül vonnak maguk után azonnali szankciókat, ilyen esetekben az intézményekkel történő egyeztetés eredményt hozhat - mondta Siklósi Máté. A szankciók alkalmazása abban az esetben merül fel, ha folytatólagos a jogszabálysértés, vagy nem eredményes az egyeztetés. A felügyeleti intézkedések mellett a közérdekű igényérvényesítésre is lehetőség lesz a jelenleginél nagyobb körben. A PSZÁF ezen túl a próbavásárlásoknak is nagyobb szerepet szán a jövőben.

Korábbi cikkeink a MABISZ konferenciájáról:

2010.10.05 12:14
2012 végéig beépül a magyar jogrendbe az új szolvencia-szabályozás

LAKÁST, HÁZAT VENNÉL, DE NINCS ELÉG PÉNZED? VAN OLCSÓ MEGOLDÁS!

A Pénzcentrum lakáshitel-kalkulátora szerint ma 10 millió forintot, 15 éves futamidőre, már 7,21 százalékos THM-el, havi 89 803 forintos törlesztővel fel lehet venni a CIB Banknál. De nem sokkal marad el ettől a többi hazai nagybank ajánlata sem: az Erste Banknál 8,04% a THM, a Raiffeisen Banknál 8,09%; az UniCredit Banknál 8,12%, a K&H Banknál 8,31%, akárcsak az OTP Banknál. Érdemes még megnézni magyar hitelintézetetek további konstrukcióit is, és egyedi kalkulációt végezni, saját preferenciáink alapján különböző hitelösszegekre és futamidőkre. Ehhez keresd fel a Pénzcentrum kalkulátorát. (x)

2010.10.05 11:45
Leszámol a PSZÁF a fejnehéz jutalékrendszerrel

2010.10.05 11:15
Nagy a homály a jövő évi adórendszer körül

2010.10.05 10:12
Adókoncepciót nyújtottak be a biztosítók a kormánynak

2010.10.05 09:45
Szorosabbá válhat a kormány és a biztosítók kapcsolata

Tetőkároktól retteg milliónyi magyar: ezt sokan benézik, a család is csődbe mehet

2024 márciusban felbolydult a lakásbiztosítási piac, először válthattunk lakásbiztosítást évfordulótól függetlenül.

Élethelyzetek, amiben kivédhető az anyagi kockázat

Az elmúlt években különösen sok elbizonytalanító körülménnyel kellett szembenéznünk.

Zsebbe nyúlhatnak az autózó magyarok: 200 ezer felett a casco átlagdíja

Az idei első negyedévben megkötött teljes körű casco-szerződések átlagdíja 206 900 forint volt, 5,9 százalékkal magasabb, mint az előző év hasonló időszakában.

Alig ismert szabály szedi áldozatait: kevesen tudják, ezt a biztosítást kötelező megkötni, vagy jön a bírság

Becslések szerint meghaladja a 650 ezret a Magyarországon közlekedő segédmotoros kerékpárok száma, ezek közül azonban kevesebb mint 300 ezerre kötöttek kötelező gépjármű-felelősségbiztosítást (kgfb).

Elismerték, ekkora a terrorveszély valójában Magyarországon: van mitől tartani?

Hazánkban továbbra is a 3-as terrorfokozat van érvényben, a közbiztonságot közvetlenül fenyegető terrorcselekmény elkövetésére vonatkozó információ nincs a hatóságok birtokában.

Így rabolták ki a pesti Louis Vuitton-boltot: tízmilliós a kár, ők az elkövetők

Két 56 éves külföldi férfi rabolta ki hétfőre virradóan az Andrássy úton lévő Louis Vuitton-boltot. A rendőrök 12 órán belül elkapták őket.

Ilyen átverésekkel élnek a modern csalók: vigyázni kell a pénzünkre, könnyen pórul járhatunk

A Visa közzétette félévente megjelenő, csalásokról szóló nemzetközi jelentésének 2024 tavaszi kiadását.

10-ből 8 magyar lecserélte korábbi szolgáltatóját már az idén: mégis, mit tudhatnak?

Márciusban a lakásbiztosítások iránti érdeklődés jelentősen nőtt, átlagosan 8-12-szeres volt az érdeklődés, de voltak olyan napok, amikor ötvenszeres is.

A fél mezőnyt verte a Lidl filléres sajátmárkása: ezek a legbiztonságosabb biciklis sisakok 2024-ben

Meglepően jól teljesített a Lidl sajátmárkás kerékpáros sisakja egy nagy német teszten. Egy 50 ezres modell viszont elvérzett a próbákon.

Lejárt a határidő, rengeteg magyar család maradt hoppon: ezt teheti, aki nem lépett időben

A héten véget ért a lakásbiztosítási kampány, amelynek során egy hónap leforgása alatt legalább minden tizedik háztartás élt az extra váltással.

Már csak ma éjfélig intézheted ezt el a lakásoddal kapcsolatban: lejár a határidő

Április 2-áig, vagyis ma éjfélig mondhatók fel a meglévő lakásbiztosítások az éves évfordulóhoz kötött szokásos felmondási időszakon túl.

Indul a visszaszámlálás: néhány nap maradt óriási kedvezményekkel lakásbiztosítást váltani, ne maradj le

Egy nagykovácsi családi ház esetében az új lakásbiztosítás éves díja több mint 60 ezer forinttal lett alacsonyabb.

Négy napjuk maradt a magyaroknak ingyenesen váltani: sok pénzt spórolhat, aki még most lép

A rendkívüli időszak a húsvéti ünnep miatt április 2-án éjfélig tart.

Hihetetlen, hogy akartak szökni a pancserbűnözők: ilyet még a magyar hatóságok sem igen láttak

Ki akarták bontani cellájuk falát fogvatartottak Győrb, arra nem gondoltak, hogy jutnak le a második emeletről

Már pontozzák a rabokat a magyar börtönökben: tényleg jó, ha ilyen kedvezményeket kapnak a bűnözők?

Már pontozzák a rabokat a magyar börtönökben: az új kreditalapú kategóriarendszer határozza meg a szabadságvesztés büntetések végrehajtási rendjét.

Tíz napjuk maradt a magyaroknak ingyenesen váltani: sok pénzt spórolhat, aki még most lép

Várhatóan még több mint 100 ezer további lakástulajdonos vált az utolsó tíz napban szerződést.

Óriási lépésre szánta el magát rengeteg magyar lakástulaj: így tényleg milliókat spórolhatnak?

A Netrisk adatai szerint a lakásbiztosítási kampány első hetéhez képest a másodikban 27 százalékkal nőtt a szerződéskötések száma, volt akinek a 20 éves szerződése újult...

Ezért boldogabbak a falvakban élő magyarok, mint a városiak: sokan ettől mégis rettegnek

Minél kisebb településen lakik valaki Magyarországon, annál pozitívabb az otthonunkhoz fűződő viszonya.

A Biztosítás rovat cikkei

FRISS HÍREK

Több friss hír