Ügyfélbarát akar lenni a PSZÁF

Pénzcentrum

2010. október 5. 12:35

Proaktív, ügyfélbarát és tájékoztató jellegű felügyeletet kíván kialakítani a PSZÁF a fogyasztói bizalom helyreállítása érdekében. Ehhez kéri az intézmény a szektor együttműködését - mondta Siklósi Máté, a PSZÁF fogyasztóvédelmi igazgatója a Magyar Biztosítók Szövetségének (MABISZ) mai konferenciáján.

A legfrissebb hírek, időrendben ITT!

2010.09.08 11:50
Bekeményít a PSZÁF, jön a Pénzügyi Békéltető Testület

Tisztességes szolgáltatással és ügyfélszerzéssel lehet elnyerni a fogyasztók bizalmát, enélkül a párna alatti pénz és az uzsorakölcsön válhat gyakorlattá - mondta Siklósi Máté. A megtévesztés és az agresszív magatartás tilalmát a vonatkozó jogszabály is tartalmazza. A panaszok és kérelmek alapján a PSZÁF-nál is látják, hogy a fogyasztók nagyon sok esetben nincsenek tisztában a vásárolt termék tulajdonságaival. Fontos a termékek összehasonlíthatósága is, a Magatartási Kódex is tartalmaz ezzel kapcsolatos előírást - emlékeztetett Siklósi.

A biztosításokkal kapcsolatos problémák és panaszok elsősorban a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási és unit-linked termékekkel kapcsolatosak, ezek nagyon gyakran a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat körébe tartoznak. A PSZÁF által javasolt megoldások között kiemelt helyet foglal el a pénzügyi békéltető testület létrehozása, melyet szándékaik szerint mind a piaci szereplők, mind az ügyfelek elfogadnak.

Vannak olyan jogsértések, amelyek nem feltétlenül vonnak maguk után azonnali szankciókat, ilyen esetekben az intézményekkel történő egyeztetés eredményt hozhat - mondta Siklósi Máté. A szankciók alkalmazása abban az esetben merül fel, ha folytatólagos a jogszabálysértés, vagy nem eredményes az egyeztetés. A felügyeleti intézkedések mellett a közérdekű igényérvényesítésre is lehetőség lesz a jelenleginél nagyobb körben. A PSZÁF ezen túl a próbavásárlásoknak is nagyobb szerepet szán a jövőben.

Korábbi cikkeink a MABISZ konferenciájáról:

2010.10.05 12:14
2012 végéig beépül a magyar jogrendbe az új szolvencia-szabályozás

NULLA FORINTOS SZÁMLAVEZETÉS? LEHETSÉGES! MEGÉRI VÁLTANI!

Nem csak jól hangzó reklámszöveg ma már az ingyenes számlavezetés. A Pénzcentrum számlacsomag kalkulátorában ugyanis több olyan konstrukciót is találhatunk, amelyek esetében az alapdíj, és a fontosabb szolgáltatások is ingyenesek lehetnek. Nemrég három pénzintézet is komoly akciókat hirdetett, így jelenleg a CIB Bank, a Raiffeisen Bank, valamint az UniCredit Bank konstrukcióival is tízezreket spórolhatnak az ügyfelek. Nézz szét a friss számlacsomagok között, és válts pénzintézetet percek alatt az otthonodból. (x)

2010.10.05 11:45
Leszámol a PSZÁF a fejnehéz jutalékrendszerrel

2010.10.05 11:15
Nagy a homály a jövő évi adórendszer körül

2010.10.05 10:12
Adókoncepciót nyújtottak be a biztosítók a kormánynak

2010.10.05 09:45
Szorosabbá válhat a kormány és a biztosítók kapcsolata

Horrortrafikok lepik el Budapestet: durva, ami itt történik, a kerület tehetetlen

Józsefváros betiltaná az alkohol árusítását a nemzeti dohányboltokban, ezt viszont nem engedi a törvény.

Ezt rontja el rengeteg magyar vállalkozó: küszöbön a főszezon, könnyű lecsúszni most erről

Az alulbiztosítottság akkor következik be, ha a szerződésben szereplő biztosítási összeg elmarad a biztosított vagyontárgy tényleges értékétől.

Hableány-tragédia: 5 évet kapott a Viking kapitánya

A bíróság a vízi közlekedés gondatlan veszélyeztetésének vádpontjában találta bűnösnek, a 35 rendbeli segítségnyújtás elmulasztása vádpont alól viszont felmentették.

Új részletek a tengerbe fulladt magyar turistákról: végzetes hibát követtek el, családjuk végignézte a haláltusát

A helyiek szerint nagyon rossz idő volt, nekik is tudniuk kellett, hogy ilyenkor tilos a vízbe menni.

Súlyos dolgokat üzent az esztergomi robbantó: egy éve eldöntötte, rendőröket fog ölni

Egy éve eldönthette az esztergomi robbantó, hogy rendőröket fog ölni. Facebook-posztjai alapján elég vad elméleteket vallott.

Borítékolva volt az esztergomi tragédia? Súlyos dolgot állítanak a robbantó szomszédai

Körözését idén augusztusban rendelték el becsületsértés miatt, indítéka az lehetett, hogy nem tudta fizetni számláit.

Esztergomi robbantás: kiderült a tettes indítéka, ezért kellett meghalnia egy rendőrnek

Az elsődleges információk alapján szándékos gázrobbanást idézett elő egy körözés alatt álló férfi, aki a felhalmozódott villanyszámlák miatt dönthetett így.

Orbán Viktor friss híreket közölt az esztergomi robbantásról: egy rendőrtiszt halt meg

Őszinte részvétem a szolgálatteljesítés közben elhunyt rendőrtiszt családjának - írta Orbán Viktor.

Egész nap fenyegetőzött a rendőrgyilkos robbantó? Friss hírek jöttek az esztergomi tragédiáról

Állítólag a zavart elméjű férfi már a nap folyamán is fenyegetőzött robbantással, jártak a helyszínen a hatóságok is. Gázpalackkal robbanthatta fel magát.

15-20%-os díjemelést kapnak a nyakukba a magyar ingatlantulajok: sokat bukhat, aki nem fizeti be

Az elmúlt két évben az építőiparban és az ingatlanpiacon is jelentős volt az infláció mértéke, ez pedig áttételesen a lakásbiztosítások díjait is megemelte.

Továbbra sem zárult le a Hableány-tragédia: most éppen ez borzolja kíméletlenül a kedélyeket

Az ukrán kapitány védőügyvédje szerint, nem védence, hanem a Hableány kapitánya felelős a 2019-es hajókatasztrófáért.

Láthatatlan gyilkos vadászik a magyarokra: hetente 30-an halnak meg emiatt a saját otthonukban

2022-ben összesen 1611 halálos otthoni baleset történt Magyarországon, a legtöbb életet az elesés oltja ki.

Nem lehet tovább várni, lépni kell: ez vár a magyar e-rolleresekre, nem fognak örülni

A villanyrollerek száma sokszorosára nőtt Magyarországon, így a KRESZ-módosítása várhatóan ezeket a közlekedési eszközöket is érinti majd.

Így törték rommá az autóikat a magyarok: ennyit fizettek nekik értük

Tíz százalékra mérséklődött a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítói kárráfordítások éves növekedési üteme az előző időszakban mért 12 százalékhoz képest.

Szomorú igazságok derültek ki a mindennapokról: nincs mit tenni, 10-ből 3 magyar elhúzna innen

Tízből hét ember szerint a biztosítások segítik az ember felkészültségét - derül ki az Alfa Biztosító friss kutatásából.

Ezt sok autós talán nem is tudja: súlyos pénzt fizethetnek, ha beüt a baj

Enyhén csökkent a gépjármű-biztosítások száma az idei év első felében.

Itt a bejelentés: óriási befektetésétől válik meg a magyar állam, megtudtuk a részleteket

A magyar állam értékesíti a Magyar Posta Életbiztosító Zrt.-ben és a Magyar Posta Biztosító Zrt.-ben lévő üzletrészét.

Csúnya hibákat vétett ez az biztosítótársaság: az MNB most keményen odalépett, repült is a gigabírság

A jogsértések miatt a jegybank 11 millió forint felügyeleti, illetve további 8 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki.

A Biztosítás rovat cikkei

FRISS HÍREK

Több friss hír