Milliós bírság: akciós terméket hirdetett az ALDI, mégsem lehetett kapni

Az ALDI 2013. szeptember 29. és 2013. október 2. között akciós újságjában, üzleteiben elhelyezett plakátokon, internetes honlapján és elektronikus hírlevelében hirdette a CANON PIXMA MG2255 multifunkciós nyomtatót 11 900 forintos áron.

A GVH megállapította, hogy az ALDI

• hetekkel az akció meghirdetése, a reklámújság nyomdába adása előtt rendelkezett információval arról, hogy beszállítója Magyarország számára egyáltalán nem tud szállítani a CANON multifunkciós nyomtatóból,
• a nevezett nyomtatóból nem rendelkezett készlettel az akció során,
• helyettesítő terméket nem biztosított az akció ideje alatt.

Megállapították továbbá, hogy az ALDI-nak tudnia kellett volna, hogy a fogyasztók széles körét elérő akcióban népszerűsített terméket az akció időtartama alatt nem fogja tudni szolgáltatni, és a terméket más vállalkozástól sem fogja tudni beszerezni, s ezt a körülményt nem szerepeltette a kommunikációjában, e tényt elhallgatta a fogyasztók elől.

A hivatal a bírság kiszabása során a reklámköltség összegét vette a bírság alapjául, valamint súlyosító és enyhítő körülményeket vett figyelembe.

Súlyosító körülményként értékelte, hogy

• az ALDI-val szemben korábban is megállapításra került, hogy a fogyasztók megtévesztésére alkalmas magatartást tanúsított,
• a jogsértő kereskedelmi gyakorlat a fogyasztók széles körét érte el,
• az eljárás alá vont magatartása felróható volt, valamint
• figyelembe vette az akció image-értékét, becsalogató hatását.

Enyhítő körülményként értékelte, hogy

• az ALDI intézkedett a fogyasztók utólagos, helyszíni tájékoztatásáról,
• a későbbi akció kapcsán a fogyasztóknak lehetőségük volt helyettesítő termékhez jutni, valamint
• a reklámköltség kapcsán figyelembe vette, hogy az érintett kommunikációk nemcsak a jogsértő tájékoztatást tartalmazták.