Máris bedőlt a magyar bolt, ahol ingyen vásárolhatunk?

Leszerelt cégtábla, berácsozott iroda, kiürített üzlethelyiség, hosszan kicsengő ügyfélszolgálati vonalak. A Deák térnél működő Sample Centralnak több száz vásárlója maradt hoppon, miután a tesztáruház karbantartásra hivatkozva május 21-én bezárt. Eredetileg azt ígérték, hogy június 3-án nyitnak újra, de azóta is zárva vannak - írja az Index.

A cég honlapján annyit közölnek, hogy az áruház "technikai okok miatt zárva tart", és hogy a technikai hiba miatt "e-mailt és hívásokat fogadni nem tudunk". Azt ígérik viszont, hogy "jövő héten" mindenkinél jelentkeznek - de hogy mikor lenne ez a jövő hét, azt nem tudni, mert a tájékoztatásnak nincs dátuma.

A vásárlók közül többen tudni vélik, hogy a bolt többet már nem is nyit ki, mások még bíznak abban, hogy az áruház valóban csak elhúzódó műszaki problémák miatt tart zárva, és nemsokára új termékekkel, megújult külsővel nyit majd ki. Az ügyfélszolgálati telefonszám felhívása után sípszó, majd egy férfihang elmondja, hogy sajnos technikai okok miatt ma nem nyitnak ki. Aki szeretne, üzenetet hagyhat.

A bolt kirakata a nyitás előtti napokban

A regisztráltak közül sokan voltak, akik mindössze egyszer vagy kétszer tudták igénybe venni a bolt szolgáltatásait, miután a Sample Central tavasszal váratlanul törölte az időpontfoglalásokat. Miután a vásárlók nem kaptak tájékoztatást arról, hogy az üzlet kinyit-e még, sokan elkezdték bombázni a tesztáruház Facebook- oldalát kérdésekkel, erre ők törölték az oldalt, így a pórul járt sorstársak egy másik oldalon osztják meg egymással értesüléseiket. Hogy a tájékoztatás hiánya és a bezárás miatt terjengő pletykák ellenére az áruház esetleg mégis újranyithat, arra reményt adott, hogy a június 18-ára már újra lehetett időpontot foglalni, a hétfőn megjelent húsz embernek azonban csalódnia kellett, az ajtók zárva voltak.

Így működik

A Magyarországon is alkalmazandó nemzetközi modell szerint a klubtagok online regisztrálhatnak (a regisztrációs díj 1490 forint, az éves tagsági díj 4990 forint), majd szintén online előre befoglalt időszakban ellátogathatnak az üzletbe, és alkalmanként 5 különböző terméket vihetnek magukkal kipróbálásra, - valamint kipróbálhatják a helyben kiállított műszaki cikkeket, szolgáltatásokat - mindezt ingyen. A választék kéthetente megújul, ciklusonként kb. 40 termék és szolgáltatás mutatkozik be.

A vevő ingyen megkapja az adott terméket (nem csak egy tesztidőszakra, hanem véglegesen), cserébe egy 8-10 kérdésből álló kérdőívet kell kitöltenie róla. Ezeket a vásárlói véleményeket felhasználva a gyártó/forgalmazó felmérheti az igényeket (például a piaci bevezetés előtt), illetve akár már így, "szájhagyomány" útján elkezdheti reklámozni azt - ezért tudják ingyen adni a termékeket.

A magyar üzlet egy nemzetközi franchise hálózat tagja. A nemzetközi honlap szerint az első tesztáruház Tokióban nyílt 2007-ben, majd - a hivatalos verzió szerint- világszerte elterjedt, több ezer regisztrált taggal, valamint számos közismert és népszerű márkanévvel. A tagsághoz egy hűségprogram is társul: például akkor is kaphatunk hűségpontokat, ha barátainknak ajánljuk a Sample Centralt. Minél több pontot gyűjtünk össze, annál több előnyhöz juthatunk, például több terméket próbálhatunk ki.