Ha nem tetszik... - Rémálom a vevőszolgálaton!

Pénzcentrum
2006. december 27. 12:00

Lezajlott az ünnep, mindenki megkapta a magáét, most pedig el lehet indulni kicserélni az ajándékokat. De valójában mi szükséges a cseréhez? És köteles a kereskedő visszacserélni a "használt holmit"?

Miden év karácsonyi slágerei a műszaki csodák, a könyvek, és kötött áruk. Van akinek egyszerűen nem tetszik amit kapott, vagy már van belőle, esetleg a méret nem stimmel. Az indíték sokféle lehet de a cél ugyanaz: szabadulni az ajándéktól!

Alapállás: nem cserélünk vissza semmit!

Alapvetően szét kell választani azt, ha valakinek nem tetszik az ajándék és azt, ha elromlott a karácsonyi meglepetés. Az utóbbira ugyanis a szavatosság és a jótállás feltételei vonatkoznak - erről majd később bővebben -, míg az előbbi verzióra nincs külön jogszabály.

Tehát amennyiben hibátlan a termék, akkor nincs semmilyen paragrafus, amely alapján ki lehetne cseréltetni a terméket. Azonban a kereskedők, számítva az ünnep utáni rohamra, ilyenkor néhány napig lehetőséget adnak a cserére. Piaci információk szerint a kereskedők általában három nap és egy hónap közötti időtartamot hagynak a megajándékozottaknak. Az aranyszabály, azonban az, hogy pénzre nem lehet váltani az ajándékokat.

Mielőtt azonban elindulunk a vásárlás színhelyére, fontos, hogy a blokk vagy számla legyen nálunk (ehhez el kell kérni a boldog ajándékozótól, aki rosszabb esetben hetekig kereste nekünk a terméket). Valamint az sem hátrány, ha megvan a termék csomagolása és az sértetlen.

Ha elromlik...

A másik, talán még kedvezőtlenebb eset, ha elromlik a karácsonyra kapott cikk. Erre az esetre a jótállás vonatkozik. Ekkor a bolt feladata a javíttatás, és neki kell eljuttatnia a szakszervizbe a terméket. Az üzletek ez utóbbit szeretik a kedves vevőre hárítani, tehát legyünk résen!

Bárkinek járhat ingyen 8-11 millió forint, ha nyugdíjba megy: egyszerű igényelni!

A magyarok körében évről-évre nagyobb népszerűségnek örvendenek a nyugdíjmegtakarítási lehetőségek, ezen belül is különösen a nyugdíjbiztosítás. Mivel évtizedekre előre tekintve az állami nyugdíj értékére, de még biztosítottságra sincsen garancia, úgy tűnik ez időskori megélhetésük biztosításának egy tudatos módja. De mennyi pénzhez is juthatunk egy nyugdíjbiztosítással 65 éves korunkban és hogyan védhetjük ki egy ilyen megtakarítással pénzünk elértéktelenedését? Minderre választ kaphatsz ebben a cikkben, illetve a Pénzcentrum nyugdíj megtakarítás kalkulátorában is. (x)

Pénzt minőségi probléma esetén kaphatunk vissza, de csak akkor, ha a kötelező jótállás feltételei életbe lépnek. Ha tehát rossz volt az áru és három napon belül reklamált az ügyfél, akkor az eladónak ki kell cserélnie a terméket egy ugyanolyan darabra. Ha erre a kereskedő nem képes, akkor ajánlhat fel helyette mást a vevőnek, amit azonban ő nem köteles elfogadni. Ebben az esetben kell az üzletnek az áru árát kifizetni.

Az egyéves jótállás jogán elsősorban javítást kérhetünk, és a javítás során csak új alkatrészt építhetnek be. Itt igen fontos az is, hogy a jótállás időtartama a kijavítás idejével meghosszabbodik. Fontos azt is tudnunk, hogy a tíz kilónál nehezebb fogyasztási cikknél a javítást a szolgáltatónak vagy annak megbízottjának az üzemeltetés helyén kell elvégeznie. Ha helyben nem lehet javítani, akkor a le- és felszerelésről, valamint az oda- és visszaszállításról mindig a forgalmazónak kell gondoskodni.

Ha megvan a blokk és a termék eredeti csomagolása, a vevőnek nincs mitől tartania a nagy áruházláncoknál, ám a kis boltokban, az utcai kereskedőknél vásárolt termékeknél lehet probléma.

NAPTÁR
Tovább
2026. július 20. hétfő
Illés
30. hét
Július 20.
A Hold napja
EZT OLVASTAD MÁR?