Beadvánnyal fordult az ombudsmani hivatalhoz a Lakástulajdonosok Országos Egyesülete, miután több panasz is érkezett hozzájuk a vitatható fűtésszámla miatt. A felkért szakértő szerint műszaki hiányosságok tapasztalhatóak a hőmennyiségmérő órák hitelesítésében, amellyel a szolgáltatók vissza is élhetnek - olvasható a Magyar Hírlapban.
Az ombudmani vizsgálat célja kideríteni, miért tapasztalható jelentős eltérés a hasonló átlag-hőmérsékletű hónapok kiszámlázott hőmennyiségei között. Gyimesi Ferencné, az egyesület elnöke szerint elképzelhető, hogy hiba van a mérőórák működésében, sőt nem elképzelhetetlen, hogy azokat egy szakember képes túlszámlázásra állítani.
A fogyasztók a vitatható számlák ellenére nem minden alkalommal kérhetnek vizsgálatot. A Főtáv magyarázata szerint ez azért lehet, mert míg az áramfelhasználás esetében a fogyasztó áll szerződésben a szolgáltatóval, addig a távhőnél a hőközösség, vagyis a ház összes lakója szerződik.
A mérőórákat a vállalat még a felszerelés előtt bevizsgálta és hitelesítette, azonban a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség működésükre vonatkozó vizsgálata több problémát is megállapított. Az ombudsmani hivatal egy korábbi ajánlása szerint az órák felszerelése és ellenőrzése a cég szakemberei és a lakók részvételével kellene megtörténjen, ez azonban nem vált bevett gyakorlattá.
Országbíró Zoltán, az egyesület társelnöke szerint a peres ügyek száma nagyságrendekkel megemelkedhet, amennyiben a jogalkotás nem kezeli időben a nagy számban jelentkező fogyasztói érdeksérelmeket, illetve nem vizsgálják ki a panaszokat.
Elszabadultak az árak a Budapest környéki településeken: szívhatja a fogát, aki itt akar házat venni
Az idei első nyolc hónapban átlagosan 872 ezer forintba került a házak és lakások négyzetmétere a főváros körüli agglomerációban.
-
Itt a jövő: a nap 24 órájában áll rendelkezésre a Gránit Bank chat-alapú mobilbankára (x)
Új AI-alapú bankolási élményt kínál a Gránit Bank







