Magyarországi meló: nem álom a 600 ezres fizu, nyelvtudás sem kell

Hazánkban összesen nagyjából 840 ezer ember kerül kapcsolatba ügyfelekkel, és ezen belül 160 ezer embert nevezhetünk ügyfélszolgálatosnak a főtevékenysége alapján.

Az ügyfélszolgálati foglalkozásúak főként a szolgáltatási ágazatban dolgoznak: közigazgatás (25%), pénzügyi szektor (21%), kereskedelem (13%), főként 25-44 év közötti nők, diplomások, városban élnek, 

 - derült ki a Cofidis megbízásából készült Medián által végzett reprezentatív kutatásából. De hogy tényleg nagy szükség van rájuk, és meg is becsülik a munkájukat, mi sem bizonyítja jobban, mint az álláshirdetés, amire nemrégiben bukkant a Pénzcentrum. 

A UPC karrieroldalán talált hirdetésben értékesítőket keresnek, főleg olyanokat, akik úgy érzik, nincsenek megbecsülve a munkahelyükön. Elvárások között konkrétumként csupán a középfokú végzettség, illetve a magabiztos számítógép használat van, a többi inkább soft skill, aminek meglétét lehetetlen bizonyítani egy állásinterjún. A konkrét ügyfélszolgálatos tapasztalat nem elvárás. 

Persze a feladat koránt sem ígérkezik egyszerűnek, hiszen a jelölt jövőbeni feladatai közt szerepel például "a lemondási szándékkal hívó ügyfelek kezelése, azzal a céllal, hogy az ügyfeleinket megtartsuk" - ami lássuk be, sok önuralmat, türelmet és fejlett stresszkezelő képességet igényel.

Viszont cserébe a juttatási csomag sem utolsó, teljes munkaidős, bejelentett, határozatlan idejű foglalkoztatásban az alapbér 225 ezer forint, amihez teljesítményarányos, első határ nélküli jutalék is hozzáadódik, 

Ám ez még nem minden, hiszen a "versenyképes juttatási csomag része a cafeteria, online angol nyelvtanfolyam valamint az élet,- és balesetbiztosítás is, sőt, kiemelkedő teljesítmény esetén otthoni munkavégzés lehetősége is nyitva van.