200 ezer forintjuk bánhatja, ha tesznek az ügyfélpanaszokra

Pénzcentrum

2010. augusztus 10. 09:02

Az ügyfélpanaszok alapján sorra indítja a vizsgálatokat a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF). Az eljárások döntő többsége intézkedés nélkül zárul, de előfordul, hogy az ügyfeleknek adnak igazat - írja a Napi Gazdaság.

Legutóbb a Magyar Posta Biztosítót bírságolták meg 200 ezer forintra egy ügyfélpanasz nem megfelelő intézése miatt, majd az Uniqa Biztosító ugyanezért szintén 200 ezer forintot fizetett, míg a kötvénynyilvántartásra vonatkozó jogszabályok megsértése miatt 1 millió forintot szabtak ki.

A legfrissebb hírek, időrendben ITT!

Kövess minket a Google Hírek-ben is!

Ertl Pál, az Uniqa Biztosító nem életbiztosításokért felelős igazgatósági tagja elmondta, hogy az első esetben nem egyértelműen tájékoztatták levélben az ügyfelet, aki félreértette a tájékoztatást. A második eset a kötelező gépjármű-felelősségbiztosításhoz (kgfb) kapcsolódik: az átkötési dömpingben későn küldték meg az ügyfélnek a kötvényt. Ezt a tényt a biztosító elismerte.

Legutóbb a Groupama Garancia Biztosítót (bírság kiszabása nélkül) arra kötelezték, hogy a mindenkori jogszabályok szerint meghatározott panaszkezelési határidőt maradéktalanul tartsa be. Az Allianzt is csak felszólították, hogy tegyen eleget életbiztosítási szerződéseinél az éves tájékoztatási kötelezettségének. A konkrét ügyből egyébként kiderült, hogy a társaság a szolgáltatási összeget a feltételekben előírt határidőn túl fizette ki. A felügyeleti határozatban azonban rögzítik: szerződési feltételekben foglalt rendelkezések megsértése esetén a PSZÁF-nak a törvény szerint nincs hatásköre eljárni.

Alig ismert szabály szedi áldozatait: kevesen tudják, ezt a biztosítást kötelező megkötni, vagy jön a bírság

Becslések szerint meghaladja a 650 ezret a Magyarországon közlekedő segédmotoros kerékpárok száma, ezek közül azonban kevesebb mint 300 ezerre kötöttek kötelező gépjármű-felelősségbiztosítást (kgfb).

Elismerték, ekkora a terrorveszély valójában Magyarországon: van mitől tartani?

Hazánkban továbbra is a 3-as terrorfokozat van érvényben, a közbiztonságot közvetlenül fenyegető terrorcselekmény elkövetésére vonatkozó információ nincs a hatóságok birtokában.

Így rabolták ki a pesti Louis Vuitton-boltot: tízmilliós a kár, ők az elkövetők

Két 56 éves külföldi férfi rabolta ki hétfőre virradóan az Andrássy úton lévő Louis Vuitton-boltot. A rendőrök 12 órán belül elkapták őket.

Ilyen átverésekkel élnek a modern csalók: vigyázni kell a pénzünkre, könnyen pórul járhatunk

A Visa közzétette félévente megjelenő, csalásokról szóló nemzetközi jelentésének 2024 tavaszi kiadását.

10-ből 8 magyar lecserélte korábbi szolgáltatóját már az idén: mégis, mit tudhatnak?

Márciusban a lakásbiztosítások iránti érdeklődés jelentősen nőtt, átlagosan 8-12-szeres volt az érdeklődés, de voltak olyan napok, amikor ötvenszeres is.

A fél mezőnyt verte a Lidl filléres sajátmárkása: ezek a legbiztonságosabb biciklis sisakok 2024-ben

Meglepően jól teljesített a Lidl sajátmárkás kerékpáros sisakja egy nagy német teszten. Egy 50 ezres modell viszont elvérzett a próbákon.

Lejárt a határidő, rengeteg magyar család maradt hoppon: ezt teheti, aki nem lépett időben

A héten véget ért a lakásbiztosítási kampány, amelynek során egy hónap leforgása alatt legalább minden tizedik háztartás élt az extra váltással.

Már csak ma éjfélig intézheted ezt el a lakásoddal kapcsolatban: lejár a határidő

Április 2-áig, vagyis ma éjfélig mondhatók fel a meglévő lakásbiztosítások az éves évfordulóhoz kötött szokásos felmondási időszakon túl.

Indul a visszaszámlálás: néhány nap maradt óriási kedvezményekkel lakásbiztosítást váltani, ne maradj le

Egy nagykovácsi családi ház esetében az új lakásbiztosítás éves díja több mint 60 ezer forinttal lett alacsonyabb.

Négy napjuk maradt a magyaroknak ingyenesen váltani: sok pénzt spórolhat, aki még most lép

A rendkívüli időszak a húsvéti ünnep miatt április 2-án éjfélig tart.

Hihetetlen, hogy akartak szökni a pancserbűnözők: ilyet még a magyar hatóságok sem igen láttak

Ki akarták bontani cellájuk falát fogvatartottak Győrb, arra nem gondoltak, hogy jutnak le a második emeletről

Már pontozzák a rabokat a magyar börtönökben: tényleg jó, ha ilyen kedvezményeket kapnak a bűnözők?

Már pontozzák a rabokat a magyar börtönökben: az új kreditalapú kategóriarendszer határozza meg a szabadságvesztés büntetések végrehajtási rendjét.

Tíz napjuk maradt a magyaroknak ingyenesen váltani: sok pénzt spórolhat, aki még most lép

Várhatóan még több mint 100 ezer további lakástulajdonos vált az utolsó tíz napban szerződést.

Óriási lépésre szánta el magát rengeteg magyar lakástulaj: így tényleg milliókat spórolhatnak?

A Netrisk adatai szerint a lakásbiztosítási kampány első hetéhez képest a másodikban 27 százalékkal nőtt a szerződéskötések száma, volt akinek a 20 éves szerződése újult...

Ezért boldogabbak a falvakban élő magyarok, mint a városiak: sokan ettől mégis rettegnek

Minél kisebb településen lakik valaki Magyarországon, annál pozitívabb az otthonunkhoz fűződő viszonya.

Őrült vagyonok forognak kockán: így védekeznek az élelmesek a váratlan események ellen

Az Oscar-esélyes hollywoodi szuperprodukciókra is kötnek biztosításokat, ráadásul a produkció teljes költségvetésére.

Visegrádi szállodatűz: így kaphat kártérítést, akinek meghiúsult a pihenése

Mind a katasztrófában érintett, mind a jövőbeli foglalással rendelkező vendégeket kártalanítás végett fel fogják keresni.

Így vált most soron kívül szolgáltatót sok élelmes magyar márciusban: rengeteget spórolhatnak

Ebben az időszakban a lakásbiztosítással rendelkezők térítésmentesen felülvizsgálhatják és újraköthetik szerződéseiket.

A Biztosítás rovat cikkei

FRISS HÍREK

Több friss hír