200 ezer forintjuk bánhatja, ha tesznek az ügyfélpanaszokra

Pénzcentrum

2010. augusztus 10. 09:02

Az ügyfélpanaszok alapján sorra indítja a vizsgálatokat a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF). Az eljárások döntő többsége intézkedés nélkül zárul, de előfordul, hogy az ügyfeleknek adnak igazat - írja a Napi Gazdaság.

Legutóbb a Magyar Posta Biztosítót bírságolták meg 200 ezer forintra egy ügyfélpanasz nem megfelelő intézése miatt, majd az Uniqa Biztosító ugyanezért szintén 200 ezer forintot fizetett, míg a kötvénynyilvántartásra vonatkozó jogszabályok megsértése miatt 1 millió forintot szabtak ki.

A legfrissebb hírek, időrendben ITT!

Kövess minket a Google Hírek-ben is!

Ertl Pál, az Uniqa Biztosító nem életbiztosításokért felelős igazgatósági tagja elmondta, hogy az első esetben nem egyértelműen tájékoztatták levélben az ügyfelet, aki félreértette a tájékoztatást. A második eset a kötelező gépjármű-felelősségbiztosításhoz (kgfb) kapcsolódik: az átkötési dömpingben későn küldték meg az ügyfélnek a kötvényt. Ezt a tényt a biztosító elismerte.

Legutóbb a Groupama Garancia Biztosítót (bírság kiszabása nélkül) arra kötelezték, hogy a mindenkori jogszabályok szerint meghatározott panaszkezelési határidőt maradéktalanul tartsa be. Az Allianzt is csak felszólították, hogy tegyen eleget életbiztosítási szerződéseinél az éves tájékoztatási kötelezettségének. A konkrét ügyből egyébként kiderült, hogy a társaság a szolgáltatási összeget a feltételekben előírt határidőn túl fizette ki. A felügyeleti határozatban azonban rögzítik: szerződési feltételekben foglalt rendelkezések megsértése esetén a PSZÁF-nak a törvény szerint nincs hatásköre eljárni.

Figyelem! Alig egy hetük maradt a magyar lakástulajoknak, hogy ezt elintézzék: rengeteget spórolhatnak

Már csak alig több mint egy hét van hátra a márciusi lakásbiztosítási kampányból, a legnagyobb hajrá pedig még csak most kezdődik:

Itt a kiskapu a nyugdíjasoknak: így nem maradnak anyagi segítség nélkül, ha beüt a baj

Egy-két évtizede még nem volt jellemző, hogy 65 év feletti ügyfeleknél a biztosítók érdemben vállalják az egészségügyi vagy életbiztosítási kockázatokat, mára viszont már látványosan bővült...

Súlyos figyelmeztetés érkezett: hamarosan milliók fizethetnek többet ezért a szolgáltatásért

A MABISZ elnöke szerint a biztosítási díjak növekedése elkerülhetetlen, melyben a digitalizáció és az adóváltozások is szerepet játszanak.

Óriási razzia indul Budapesten: erre vadásznak a hatóságok, ellepik a rendőrök a fővárost

Budapest teljes területére fokozott ellenőrzést rendelt el a rendőrség. Ez március 20-án 0 órakor kezdődik, és március 24-én 24 óráig tart.

Időzített bomba ketyeg sok magyar lakásának papírjai között: sok pénzt bukhat, aki erre nem figyel

Válás vagy haláleset után nemcsak a családi és jogi helyzet változik meg, hanem gyakran a lakásbiztosítás is kérdésessé válik.

Súlyos csapdába sétálhat be rengeteg magyar lakástulajdonos: egy teljes évig duplán fizethet, aki nem figyel

Az idei lakásbiztosítási kampány első tíz napjában az alkuszcégek az előző évnél néhány százalékkal több szerződésváltást regisztráltak.

Súlyos milliókat bukhat a lakásán rengeteg magyar: így védik be most az otthonukat az élelmes tulajok

A lakásbiztosítási kampány első hetében a tavalyinál 7 százalékkal többen váltottak biztosítót - ez derül ki az egyik közvetítő friss adataiból.

Kiderült a keserű igazság: hiába a kiemelkedő magyar eredmény, a mindennapokban csúnyán elbukunk ezen a területen

Miközben a felső tagozatos és középiskolás diákok többsége rendelkezik alapvető biztosítási ismeretekkel, saját felkészültségüket jóval alacsonyabbra értékelik.

Hihetetlen ami kiderült a Debreceni CATL-gyár működéséről: ez a szerződés mégis hogyan születhetett meg?

Az aránytalanság különösen szembetűnő, ha más szakmák kötelező felelősségbiztosítási előírásaival vetjük össze a számokat.

Közel-keleti krízis: fizet a biztosító, ha háború tör ki nyaralás közben?

A szombaton kitört közel-keleti háború miatt sok magyar utas rekedt külföldön, miközben az utasbiztosítások többsége nem nyújt fedezetet háborús vagy ahhoz hasonló helyzetekben.

Válsághelyzet a Közel-Keleten: fontos közleményt adott ki a magyar biztosító

A közel-keleti események miatt a Groupama Biztosító több száz ügyfele rekedt külföldön:

Megszólaltak a magyar biztosítók a közel-keleti válságról: ezt minden utazónak tudnia kell

A szövetség közleményében arra hívta fel a figyelmet, hogy halaszthatatlan utazás esetén érdemes ellenőrizni, szerepel-e a célország a "nem ajánlott úticélok" között.

Dübörög a főszezon Dubajban: mit tegyen, aki most utazna, már ki is van fizetve?

Az iráni háború okozta légtérzár és járattörlések miatt magyarok ezrei ragadtak külföldön, elsősorban az Egyesült Arab Emírségekben.

Mit tehet, aki a Közel-Keleten ragadt az iráni háború miatt? Itt a biztosítók pontos útmutatója

Nagyon fontos tudnivalókat közölt az egyik biztosítási alkusz azoknak, akik most a háború által érintett országokban vannak.

Kátyúpokollá váltak a magyar utak 2026-ra: sok autós kárát nem térítik meg, ezen buknak el a biztosítónál

Több hazai biztosító is arról számolt be, hogy idén jóval több kátyúkár-bejelentés futott be az autósoktól. Van, ahol tízszeres emelkedést látnak.

Meglepő számok a biztosítási piacon: erre kell figyelned márciusban

A jegybank adatai alapján az éves díjak növekedése mindössze 1,8 százalék volt, ami részben a lakásbiztosítási kampánynak és a biztosítók önkéntes díjkorlátozásának köszönhető.

Súlyos probléma veszélyeztett több magyar lakástulajt is: ezt kell tenned, ha el akarod kerülni a bajt

Az elemzés alapján a kármennyiség 36 százalékkal emelkedett az előző évekhez képest, és az éves károk közel harmada egyetlen nyári hónaphoz, a júliusi viharokhoz köthető.

Életveszélyes dolgot művel rengeteg magyar biztosítás nélkül: csak akkor döbbennek rá, ha már megtörtént a baj

Nemzetközi adatok szerint tízből két sportbaleset a sízéshez kapcsolódik.

A Biztosítás rovat cikkei

FRISS HÍREK

Több friss hír