3 °C Budapest

Mi rejlik a szervezetedben? - Fény derül a titokra

Pénzcentrum
2007. október 3. 10:00

Egy pénzügyi piacon lévő vállalat minden eszközt megragad annak érdekében, hogy minél nagyobb piaci részesedést szerezzen, illetve minél nagyobb profitra tegyen szert. Sokan rengeteg marketingeszközt alkalmaznak és megpróbálnak minden területen innovatívvá válni, annak érdekében, hogy minél nagyobb ügyfélállományra tegyenek szert. Az ádáz küzdelemben, azonban sokan figyelmen kívül hagynak egy tényezőt, ami pedig a legkönnyebben elérhető minden vállalkozás számára.

Milyen kapcsolat van egy szervezeten beül a munkatársak között és milyen kapcsolat van az ügyfelek között, illetve milyen igényeik vannak az ügyfeleknek? Ezek a kérdések azok, amelyekre, ha választ kapunk, akkor dinamikusan növelhetjük az árbevételünket messze magunk mögött hagyva a versenytársakat. És ezek azok a kérdések, amelyeket már sok vezető feltett magának, és sokan egyáltalán nem-, vagy helytelen választ kaptak rá.

Az ehhez kapcsolódó kutatásról kérdeztük Sági Györgyöt, a Gordio Csoport ügyvezető igazgatóját. A Gordio Csoport kidolgozott egy nemzetközileg elismert hatékony módszert, amellyel a fenti kérdésekre kielégítő válaszokat kaphatunk.

Mi a módszer alapja és hogyan használható ez a gyakorlatban?

A módszer a pszichológia szociometriájára, a szociológia társadalmi tőke koncepciójára, a matematika gráfelméletére és számos szervezetfejlesztési - üzleti kutatásra épül.

Alkalmazását tekintve egy 15 kérdésből álló kérdőív az alap, de lehetséges akár milyen adatbázis elemzése is, pl.: szakmai kapcsolatok elemzése közös publikációk alapján, vagy termékkapcsolatok elemzése.

A dolog újdonsága abban rejlik, hogy nemcsak az egyének (termékek) és a köztük lévő kapcsolatokat tárja fel a módszer, hanem az egész szervezeten belül, vagy üzleti kapcsolatrendszerben - különböző paraméterek alapján - létrehozott egyes csoportokat is vizsgálja. A halmazokon belül speciálisan azonosított közösségeket lehet ez alapján képezni, és a céges, vagy üzleti struktúra több szintje is látható lesz. Minden csoport tovább bontható alcsoportokra, egészen az egyénig, (termékig) és visszafelé: minden egyedi szereplő többféle alcsoport tagjaként, s funkcióban is része az egész rendszernek.

Milyen szolgáltatásokat tudnak nyújtani a biztosítók és a közvetítők számára?

A legnagyobb tapasztalatot a szervezetek informális kapcsolatrendszerének feltérképezésében szereztük, de bármilyen kapcsolattípus hálójának a meghatározása lehetséges. Ami a módszer egyedisége, hogy akár több millió pont közötti kapcsolatrendszer megállapítására képes. (már nyolcmillió üzleti felhasználó kapcsolatrendszerének az elemzését végezték e módszerrel).

Milyen előnyökkel jár egy cég számára a belső kapcsolatok feltárása?

A valódi működés feltárását jelenti. Azonosítjuk
o az információ útját,
o a véleményformálókat,
o a szakmailag legjobbakat,
o a szervezeti informális csoportokat,
o a szervezeti egységek között kapcsolatot teremtő munkatársakat,
o minden munkatársról kapunk egy a többiek által alkotott profilt,
o azt, hogy kiken keresztül lehet leghatékonyabban változásokat elfogadtatni a szervezettel,
o s lehetőséget kapunk a vezető utánpótlás meghatározására.
A vállalatok nagy részénél egy-egy ilyen felmérés után kiderül, miért működik rosszul a rendszer.

Konkrét beavatkozási pontokat és megoldásokat tudunk meghatározni.

A szervezeten belüli kapcsolatok feltárása mellett kiemelten fontos terület az ügyfelek közötti kapcsolat és azok igényeinek pontos meghatározása.

Ön szerint mekkora növekedésen menne keresztül egy cég, ha optimálisan kihasználná a már meglévő ügyfeleiben rejlő lehetőségeket? Nos, többek között erre a kérdésre is megadjuk a választ az október 10-én megrendezésre kerülő Biztosítási Konferencián.

PC BLOGGER & PODCASTER
Holdblog  |  2022. december 3. 06:55
Adventi ábrát mutatunk. Igazi angolszász-európai kontinentális törésvonal bontakozott ki a Statista...
MEDIA1  |  2022. december 2. 20:51
Péntek este ténylegesen is lehullt a lepel, adásba került a DK online tévécsatornájának első adása....
MNB Intézet  |  2022. december 2. 10:10
Az ember közösségi lény. Barátaink, szeretteink boldogsága számunkra is boldogság forrása. De mitől...
Bankmonitor  |  2022. december 2. 07:54
Egyre többen keresik az eurós megtakarításokat abban a reményben, hogy ilyen módon hatékonyabban meg...
Húsbavágó igazságról rántja le a leplet a magyar rendező: ilyen film is ritkán készül itthon

A független filmeknek mindig lesz létjogosultságuk, ahogy közönségük is - vallja Pető Szabolcs, filmrendező.

Ez lenne a magyarok új őrülete: hasznos hobbi törhet be a piacra

Most néhány kattintással bárki madárodú örökbefogadóvá válhat - ezzel bepillantást nyerve tollas barátaink magánéletébe.

Új őrület hódít a magyarok körében: teljesen rákattantak ezekre az italokra

A hazai kézműves sörök világa hatalmas fejlődésen ment keresztül az elmúlt évtizedben - a sörkedvelők legnagyobb örömére.

Magyarok milliói vágják maguk alatt a fát: csúnyán ráfizethet, aki így fűt 2022 telén

A téli időszakban, fűtésszezonkor az ország légszennyezettségének mintegy 83-85 százalékáért felelős a lakossági fűtés.

Erről ne maradj le!
NAPTÁR
Tovább
2022. december 3. szombat
Ferenc, Olívia
48. hét
Ajánlatunk
KONFERENCIA
Tovább
Mibe fektessünk 2023-ban?
Háború, energiaválság, infláció - Védelem a befektetéseinknek
Agrárszektor Konferencia 2022
Az év agráreseménye, 2 nap szakma Siófokon!
EZT OLVASTAD MÁR?