Itt vannak az önkiszolgáló kasszák: tényleg többen lopnak?

Itt vannak az önkiszolgáló kasszák: tényleg többen lopnak?

2016. augusztus 12. 11:04

Új fajta fizetési megoldás hódít világszerte, ha beválik, egyáltalán nem lesz szükség pénztárosokra. Egy egyetemi kutatás most azt vizsgálta meg, milyen hatással van az önkiszolgáló kassza az emberek erkölcsi moráljára, magyarán, többször lopnak-e, ha csak egy gépet vernek át, egy kasszás munkavállaló helyett.


Már többször írtunk arról, hogy a gépek egy idő után elvehetik az emberek munkáját, vagy szakmák szűnhetnek meg a technikai fejlődés miatt. Itt van most egy konkrét példa: a pénztáros.

KATTINTS: Robotok veszik el magyar melósok tízezreinek munkáját

Az önkiszolgáló kassza, mint fizetési megoldás, rohamosan terjed a boltokban világszerte. Az új rendszer lényege, hogy a vásárlók nem egy pénztárosnak adják oda a megvásárolandó termékeket, hanem önmaguk olvastatják le egy kasszával a termékek vonalkódját. Miután pedig mindent leolvastattak, kártyával kifizetik a vásárlásukat.

Első blikkre egyértelmű előnyöket hordoz a boltok és a vásárlók számára is ez a fizetési módszer:

  • elegendő mennyiségű önkiszolgáló kassza esetén teljesen eltűnhet a sorban állás,
  • nem kell, vagy kevesebb pénztárosnak kell bért adni,
  • bizalmat  kelthet a vásárlókban, hogy egy bolt rájuk bízza a fizetést is.

Kell akkor még pénztáros?

Mindemellett lehetnek azért negatívumai is, ha egy boltban kizárólag önkiszolgáló fizetési módszer marad használatban:

  • Idősebb vásárlóknak problémát jelenthet a gépek használata,
  • a lassabb vásárlókat siettethetik azok, akik épp sorban állnak, és persze előfordulhat, hogy
  • a vásárlók tudatosan vagy véletlenül nem húzzák le a termékeik vonalkódját, tehát lopni próbálnak.

A Leicesteri Egyetem kutatói pont ezt vizsgálták meg, tehát, hogy az önkiszolgáló kassza milyen hatással van a fizetési morálra. Egészen pontosan arra voltak kíváncsiak, hogy

többen lopnak-e a boltokból azért, mert nem egy élő munkavállalót, csak egy gépet kell átvágni a kasszánál.

A tanulmány abból indult ki, hogy lesznek olyan emberek, akik véletlenül felejtenek el lehúzni bizonyos árucikkeket a kasszánál, de lesznek olyanok is, akik tudatosan fognak lopni.

Megyünk lopni

Az önkiszolgáló kasszát jellemzően nagyobb áruházak vezetik be, ahol jelentős az ügyfélforgalom. El lehet játszani a gondolattal, hogy miképpen racionalizálja önmagában egy vásárló, amikor egy-egy dolgot inkább nem megvesz, csak kivisz a boltból:

Ez nem is lopás, hiszen nem lehet bizonyítani, hogy nemcsak elfelejtettem lehúzni.

vagy

TÍZEZREKET SPÓROLHATSZ BANKVÁLTÁSSAL!

A bankszámla mindennapi életünk része. A munkabér, nyugdíj, ösztöndíj jellemzően bankszámlára érkezik. Segítségével kényelmesen intézhetjük a pénzügyeinket, akár otthonról is. Ahhoz azonban, hogy bankszámlád valóban azt nyújtsa, amire szükséged van, körültekintően kell választanod. Mielőtt kiválasztanád bankszámládat, nézz szét a Pénzcentrum megújult bankszámla kereső kalkulátorában! Állítsd be a személyes preferenciáidat, és versenyeztesd a pénzügyi szolgáltatókat, hiszen a megalapozott döntés a Te érdeked! Egy testre szabott bankszámlával a költségeken is rengeteget spórolhatsz! (x)

Ez az óriási multi igazán el tudja viselni, ha ezt most nem fizetem ki, fel sem tűnik neki.

A tanulmány egyik legjelentősebb megállapítása az volt, hogy így vagy úgy, az önkiszolgáló kasszát bevezető boltokban duplájára (122 százalékkal) emelkedik a lopásból származó veszteség.

Az egyetem tudósai megfigyelték emellett, hogy

  • az önkiszolgáló kassza megkönnyíti a lopást, mert a vásárlók nem kerülnek kapcsolatba a bolt alkalmazottjaival,
  • a lopás kockázatának érzékelése kisebb lesz a vásárlók szemében,
  • azok, akik nem húznak le minden terméket, előre gondolkodnak, és ha elkapják őket, akkor a technológiát hibáztatják, esetleg saját hozzá nem értésükkel védekeznek, valamint azt is tapasztalták, hogy
  • a boltoknak nehéz megállapítani, szándékos lopásról vagy őszinte figyelmetlenségről van-e szó.

Mindemellett az áruházak is készülnek védekezéssel. Egyes boltok már nyilatkoztatják az ügyfeleket arról, hogy az összes termék vonalkódját lehúzták-e. Egy ilyen nyilatkozat megtétele után elvileg a figyelmetlenség is lopásnak számíthat, de persze azt nehéz elképzelni, hogy egy bolt tömegesen perelje be saját vásárlóit.

Fontos ugyanakkor, hogy a vásárlók megszokják ezt az új fizetési módszert, az áruházak pedig biztonságosan tudják alkalmazni azt. A jövőben ugyanis már a kasszák területei is eltűnhetnek. Okos telefonounk segítségével, miután levettünk egy terméket a polcról, de még mielőtt betennénk azt a kosarunkba, már ki is fizethetjük az adott terméket. Így, még az önkiszolgáló kasszák is fölöslegessé válthatnak.

Korábban is foglalkoztunk már azzal, milyen újítások várhatóak a közeljövőben a boltokban.

KATTINTS: Így vásárolunk a jövő boltjaiban: 8 izgalmas újítás

A cikk végén pedig egy témába vágó klasszikussal búcsúzunk:

Via: Daily Mail

NEKED AJÁNLJUK
Csendes gyilkostól rettegnek a magyarok: van ok a félelemre, a génjeinkben lapulhat a kór

A szorongás nem alaptalan, hiszen Magyarország évek óta rosszul szerepel a rákkal kapcsolatos halálozási listákon.

Elképesztő, mire szórják a magyarok a pénzt: úgy vesszük ezeket, mint a cukrot

Akár esküvő, akár születésnap, a magyarok imádnak ajándékozni. Ajándékot pedig egyre többen online vásárolnának.

Hatalmas pénzek röpködnek a magyar Kickstarteren: mutatjuk a legnagyobb dobásokat

Az alig egy hónapja indult első hazai közösségi piactéren már meg is vannak az első sikeres projektek.

Csúnyán elintézheti a magyarok megtakarításait a válság: így még kijátszhatod az inflációt

A pénzügyi szakértők most elmondták, milyen tippekkel spórolhatunk.

Erről ne maradj le!
NAPTÁR
Tovább
2022. július 2. szombat
Ottó
26. hét
Július 2.
UFO Világnap
Ajánlatunk
KONFERENCIA
Tovább
Külföldi piacra lépés 2022
Ingyenes online konferencia hazai kkv-nak!
EZT OLVASTAD MÁR?