14 °C Budapest

Elveszett a vasútba vetett bizalom! Kritikán aluli szolgáltatás máshol is...

Pénzcentrum
2008. július 10. 09:30

Ha valaki szokott Magyarországon vonattal utazni, az valószínűleg már sok mindenre fel van készülve, nem lehet neki nagy meglepetést okozni. A gyakori késések, a helyhiány és a minősíthetetlen "tisztaság" ami sokszor már az InterCity vonatokat is eléri, nem okoznak csalódást egy magyar utasnak. Az viszont már meglepő, hogy külföldön sincs ez másképp...

Nagy-Britanniában is napvilágra került egy felmérés, ami szerint az utóbbi egy évben az utasok elégedettsége a vasúti szolgáltatásokkal kapcsolatban jelentősen visszaesett. Mindössze a megkérdezettek 40 százaléka gondolta úgy, hogy a kifizetett pénz megérte az utazást, ami 5 százalékkal alacsonyabb, mint a 2007-es adatok.

13 vasúttársaság kapcsán sokkal rosszabb értékelést adtak az utasok 2008 tavaszán, mint a 2007 tavaszi felmérés során. Mindössze 7 társaság teljesített jobban az utasok szerint a tavalyinál, miközben egy megítélése változatlan maradt. Bár ha a romló szolgáltatásokat tekintjük, akkor már ez is jó teljesítmény.

A legrosszabbul teljesítők az East Midlands (9 százalékos csökkenés), a London Overground (7 százalékos csökkentés), és a First TransPennine Express, 5 százalékos romlással. Összességében a hosszú távú szolgáltatásokat nyújtók értékelése 4 százalékkal esett.

A részletes megítélés is érdekes adatokat mutat, mindössze 34 százalék van megelégedve azzal a módszerrel, ahogy a cég kezeli a késéseket és mindössze 38 százalék elégedett a személyzet elérhetőségével, annak ellenére, hogy ez már emelkedést mutat a tavalyi adatokhoz képest. A mosdók állapotának jó értékelés a 2007-ben készül felmérés óta 1 százalékban csökkent, már csak 35 százalék elégedett a tisztasággal. Magyarországon ez sokszor már sajnos az InterCity vonatokon is luxusnak számít, annak ellenére, hogy a vonatjegyek mennyibe kerülnek.

Erről ne maradj le!
NAPTÁR
Tovább
2026. május 12. kedd
Pongrác
20. hét
Ajánlatunk
KONFERENCIA
Tovább
AI in Energy 2026
Átlátható adat és energia
AgroFood 2026
Élelmiszeripari konferencia május 19-én
Portfolio Investment Day 2026
Éve Signature előfizetéssel INGYENES részvétel!
Hitelezés 2026
Lakossági hitelek: fenntartható növekedés vagy túlhevülés?
Women's Money & Mindset Day 2026
Hogyan gondolkodnak a nők pénzről, kockázatról és jövőről?
EZT OLVASTAD MÁR?
Segíts formálni a Pénzcentrum jövőjét!
Mondd el, mit gondolsz: töltsd ki a kérdőívet!
Kihagyom