Önkorlátozó ajánlást fogadott el a hűségnyilatkozattal kapcsolatos panaszok megszüntetése végett a Hírközlési Érdekegyeztető Tanács. A hat nagy távközlési szolgáltató és a két szakmai szervezet megegyezett többek között abban, hogy az elkötelezettség időtartamának arányban kell állnia az ennek fejében nyújtott kedvezményekkel, illetve, hogy az előfizetés idő előtti felmondásakor kiszabott kötbért keretek közé kell szorítani.
A magyar távközlési piac természetes velejárója a hűségnyilatkozat, a szerződések 70-95 százalékát nyilatkozat megadásával kötik meg az ügyfelek. Bár idén júniusban már megszületett a hűségnyilatkozat szabályozására vonatkozó javaslat, melynek értelmében annak maximális időtartama 6 hónapra rövidülne, az ügyben azóta nem történt érdemi változás.
A távközlési cégek saját üzletpolitikájuknak megfelelően alakítják ki a hűségnyilatkozatot, amely így általában 1-2 esztendőre köti az ügyfelet a szerződésben foglaltakhoz. Az NHH fogyasztói jogi képviselője szerint erősen kifogásolható az ajánlás azon része, melynek értelmében a hűségszerződés a szolgáltató és a fogyasztó között létrejövő magánjogi szerződés, s így nincs szükség annak hatósági jogszabályi korlátozására.
Az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület, a Magyar Kábelkommunikációs Szövetség, a GTS Datanet Távközlési Kft., az Invitel Zrt., a Magyar Telekom Nyrt, a Pannon GSM Zrt., a UPC Magyarország Kft. és a Vodafone Zrt. együttes javaslatában vállalja, hogy időben értesíti az ügyfeleket a hűségszerződés lejártáról, az automatikusan nem hosszabbodhat meg, de nem is alakulhat át határozatlan időtartamú szerződéssé.
A távközlési társaságok emellett arra is ígéretet tettek, hogy a szerződés lejárta előtt 15 nappal értesítik az ügyfeleket, a rossz azonban az, hogy csakis akkor, ha a változások negatív módon érintik őket. Ezek szerint továbbra főként az ügyfélnek kell figyelnie a dátumokra, és megtenni a szükséges lépéseket.
Lomtalanítás Budapest 2026: itt vannak a friss dátumok, ezek a kerületek készülhetnek már februárban
Közzétette a MOHU, mikor lesz lomtalanítás Budapest egyes kerületeiben 2026-ban.
Agrárium 2026
Green Transition & ESG 2026
Retail Day 2026
Digital Compliance 2026







