K&H-friss! Levonták a törlesztőt: hörögve pörögnek

Kérdésként merült fel, hogy mi lesz a hitelekkel, mivel a tegnapi napon a havi törlesztőrészletek levonása sem történt meg. Sok kölcsön esedékessége a hónap 5. napjára esik, ami ebben a hónapban hétvégére esett, ezért hétfőn kellett volna teljesülni a levonásoknak. A bank azt a tájékoztatást adta, hogy ma újra próbálkoznak a részletek levonásával, késedelmi kamatot természetesen nem számítnak fel.

A lakossági e-bank a szokásosnál jóval lassabban de működik, a hétfőn esedékes hiteltörlesztések levonása tegnapi értéknappal megtörtént, amiről a bank sms-ben is tájékoztatta a mobilinfo szolgáltatással rendelkező ügyfeleit.

Több olvasónk is panaszkodott, hogy egyelőre még nem tapasztalt javulást és a bank rendszereiben. Megállapítható, hogy a hibák kijavítása még mindig tart, a fióki munka akadozva döcög, ezért sürgős esetben érdemes a TeleCenter-nél próbálkozni.

Friss!

A telefonos ügyfélszolgálat igénybevétele esetén az átlagos várakozási idő 5-7 perc, a kellemetlenségekért és a megnövekedett várakozási időért a bank az ügyfelek türelmét kéri.

A TeleCenternél elmondták, hogy az is lassítja az e-bank használatát, hogy most mindenki egyszerre próbál belépni, ami leterheli az egyébként sem csúcsfomáját idéző rendszerüket. Az elektronikus számlacsomaggal rendelkező ügyfeleknek viszont rossz hír, hogy amennyiben nem tudnak belépni az e-bankba, akkor telefonon keresztül nem ingyen, hanem 0,2 % + 150 forintért tudnak utalni, a bankfiókokban viszont még ettől is magasabb tranzakciós díjakkal kell számolni.

Tegnapi beszámolóink:

Reagált a K&H Bank! Biztonságban vannak a betétek, de...

Gyorshír! Összeomlott a K&H rendszere! + FRISS INFORMÁCIÓK