Áll a bál a diszkontlánc pénztárainál: teljesen kivannak a vásárlók, ezt már nehezen tűrik

A diszkontláncnál olyan újítás jelent meg, amely heves vitákat váltott ki. Több üzletben – köztük Karintiában is – olyan kasszákat állítottak üzembe, amelyek két bankkártya-terminállal rendelkeznek. A rendszer célja a folyamat gyorsítása: miközben az egyik vásárló még fizet, illetve pakolja az áruját, a következőnél már elindulhat a kasszázás.

A Hofer hangsúlyozza: így „nyugodtabbá és hatékonyabbá” akarják tenni a vásárlást. Néhány vásárló viszont másképp látja.

EZ IS ÉRDEKELHET

Itt a mesterterv: az önkiszolgáló kasszák csak a kezdet, így tűnnek el a pénztárak a magyar boltokból

A kiskereskedelem jövője egyre inkább az automatizáció és a digitalizáció felé halad.

A karintiai influenszer, Laxobu a TikTokon hívta fel rá a figyelmet: „Ez annyira stresszes volt, semmi köze már a vásárlási élményhez. Teljesen abszurd ez a párhuzamos kasszázás.” Több kommentelő is hasonló tapasztalatokról számolt be. Sokan túlterheltnek érzik magukat, ráadásul ez különösen az idősebb vásárlóknak okozhat gondot. „Sajnálom az időseket, én is totál stresszes vagyok – hát ők hogy bírják?”, írta valaki.

Egy másik negatív komment: „Inkább vezessenek be önkiszolgáló kasszákat, mint más szupermarketekben, de ne ilyet.”

Persze, ahogyan az a kasszákat érintő dolgokban lenni szokott, nem egy vélemény létezik. Egyesek szerint az új rendszer „baromi jó” és „praktikus”. Egy hozzászóló így fogalmazott: „Nem a vásárlási élmény miatt megyek a Hoferbe. Minél gyorsabban akarok végezni, és kész.”

Mit mond a lánc?

A diszkont a Kurier kérdésére kiemelte: az újítás előnyökkel jár. „Így vásárlóink nyugodtan bepakolhatják áruikat, miközben a következő vevő kasszázása már elindulhat” – idézi a lap a cég közleményét.

A cél az időmegtakarítás és a rövidebb sorban állás mindenki számára. A Hofer tehát továbbra is egyértelműen a hatékonyságra helyezi a hangsúlyt