Olcsó jegyek Európába - ne higgy mindig a szemednek!

A légitársaságok reklámozási gyakorlatában a leginkább kifogásolható pont, hogy a hirdetésekben feltüntetett néhány ezer forintos, esetenként csupán néhány száz forintos ajánlat nem tartalmazza magában az egyéb költségeket, amelyet az utasoknak meg kell fizetniük. Ilyen költségek például a repülőtéri illeték, a jegykiállítási díj vagy egyéb más jogcímen felszámolt költség.

Mihálovits András, a GVH szóvivője elmondta, hogy mára már sajátossággá vált a légitársaságok esetében a hiányos tájékoztatás, mely ellen a GVH versenyhatósági büntetések kiszabásával védekezik: 2006-ban a Sky Europe-nak 50, a Malévnak pedig 30 millió forintjába kerül a megtévesztésre alkalmas tájékoztatás, míg legutóbbi ítéletében a hivatal a Wizz Airt marasztalta el hasonló tevékenységért, 20 millió forintos büntetés megfizetésére kötelezve a társaságot.

A leggyakoribb probléma, hogy a hirdetésekben a feltüntetett árak csak oda és a visszaútra már nem szólnak, illetve, hogy a társaságok csak az akciós alapdíjat írják ki, az igénybevétel feltételeit nem.

A társaságok azzal védekeznek, hogy mivel ezen taktikák alkalmazása általános, abban az esetben, ha betartanák az erre vonatkozó törvényt, az hátrányos helyzetbe hozná őket. A Sky Europe szóvivője, Hegedűs Judit elmondta, hogy a vásárló emellett az online rendelési felületen részletes tájékoztatást kap a végösszegről, illetve telefonos jegyrendelés esetén az ügyintéző feladata ugyanezen feladat ellátása.