Egy fillérjükbe sem kerül az ellopott bankkártya! Magyarországon miért nem lehet így?

Honnan indulunk? A magyar valóság...

Alábbi cikkünkben korábban részletesen bemutattuk, mi történik, ha valakinek eltűnik a bankkártyája, mire lehet ilyen esetben számítani. Röviden összefoglalva: a kártyabirtokosnak azonnal jelentenie kell bankjánál, amint észleli a kártya elvesztését. A bejelentést követő minden kár alól mentesül a kártyabirtokos, a bejelentésig keletkezett kárból pedig a jogszabály szerint maximum 45 ezer forintot viselhet az ügyfél.

Mindez csak akkor igaz, ha a kártyabirtokos nem szegett szerződést, nem az ő gondatlanságának köszönhető a visszaélés. Megjegyezzük, hogy a PIN-kódos tranzakciók esetében aggodalomra adhat okot, hogy a kártyaszerződés szerint az ügyfél senkinek nem hozhatja tudomására a kódját, így ha a kártyával a számsor ismeretében éltek vissza, akkor feltételezhető a kártyabirtokos szerződésszegése.

https://www.penzcentrum.hu/cikk-1005748-1.html

Lehet ezt másképp is csinálni!

Kérdésünkre a MasterCard illetékese elmondta, hogy az Egyesült Államok mellett Kanadában, az Ausztrália - Csendes-óceáni térségben, az Ázsia - Csendes-óceáni térségben valamint Dél Ázsia - Közel-Kelet - Kelet-Afrika térségében működik a cég Zero Liability Policy-ja, melynek szabályrendszere ugyan területről területre eltérő, a következők azonban általánosságban elmondhatók róla.

A kártyabirtokos nem felelős az okozott kárért, ha:

• éberen vigyázott a kártya épségére és biztonságára (elvesztés, ellopás),
• késedelem nélkül értesítette a kibocsátó bankot arról, hogy a kártyáját ellopták vagy elveszett, illetve illetéktelenül használták,
• ha a megelőző 12 hónapban nem jelentett be 2 vagy több illetéktelen használatot,
• ha a számlája jól karbantartott,
• ha betartotta a hitelkártya szerződésben foglaltakat.

A nulla felelősség elve nem él, ha a kártyabirtokos

• nem természetes személy (ez alól kivételt képez az USA-ban a szolgáltatás körébe bevont néhány üzleti kártyaprogram),
• a kártyát elsősorban üzleti, kereskedelmi illetve mezőgazdasági felhasználásra bocsátoták ki, a kártyát nem abban a térségben bocsátották ki, ahol a Zero Liability Policy él,
• ha a kártya PIN kódját használták a visszaélésnél.

A Visánál kérdésünkre elmondták, hogy a Visa Europe-nál egyáltalán nincs Zero Liability policy, az USA-ban azonban nem különbözik markánsan a két kártyatársaság szolgáltatása. Az ATM-es és a nem Visa által feldolgozott PIN-kódos tranzakciókra itt sem vonatkozik a védelem, a társaság korábbi szabályzatához képest azonban jelentős előrelépés, hogy már nem kell feltétlenül az észleléstől számított 2 munkanapon belül jelenteni a gyanús tranzakciókat, továbbra is elvárás azonban, hogy a kártyabirtokos maximálisan körültekintően járjon el és ne késlekedjen indokolatlanul sokat a bejelentéssel.

Magyarországon csak álom marad a "nulla felelősség"?

Amint a fentiekből is kiderül, a Zero Liability Policy növelheti a bankkártyába vetett bizalmat, ugyanakkor a PIN-kódos tranzakcióknál ez sem mindig segít a kártyabirtokoson. Mindezek ellenére szerettük volna megtudni, hogy ez az addicionális biztonságérzetet adó lehetőség megjelenhet-e hazánkban a közeljövőben, erre vonatkozóan azonban a MasterCard illetékesei nem kívántak nyilatkozni.