Milyen új biztosításokkal találkozhatunk a közeljövőben?

A termékfejlesztés lehetőségeiről kérdeztük Szikora Endrét, az UNION Biztosító igazgatóját.

Mely területen van nagyobb innovációs lehetőség (élet-nem élet)?

A termékfejlesztés és az innováció a versenyelőny megszerzése és megtartása érdekében alapkövetelmény a pénzügyi szolgáltatók piacán. Ügyfeleink folyamatosan változó természeti, gazdasági és társadalmi környezetben élnek. A változások révén új kockázatok, új ügyféligények születnek. Társaságunk, az UNION Biztosító is folyamatosan új, ügyfélbarát piaci újdonságokkal jelenik meg a nem-élet és életbiztosítások területén egyaránt.

Az életbiztosításokat követően a legutóbbi időben a nem-életbiztosítások piacán tettünk új, innovációs lépéseket. Merőben új casco biztosítást vezettünk be, az idén ősszel pedig a kis- és középvállalkozások számára fejlesztettünk ki új vagyonbiztosítási terméket, melyet a változó környezetre reagáló számos ügyfélbarát újdonság és nagyfokú rugalmasság jellemez.

Milyen innovációs lehetőségek (pl. technológiák) nyílnak meg a jövőben a termékfejlesztéseken kívül, amelyek az ügyfelek érdekeit szolgálják?

Az innováció a termékfejlesztésen kívül egyrészt a termékek elérhetőségére irányult. Lízing partnerekkel kötött beépített termékek és interneten is elérhető biztosítások könnyítik meg az ügyfelek számára a biztosításkötést. Általános tendencia az egyszerűsödő biztosításkötés, valamint az internetes elérhetőség javulása.

Másrészt új, az ügyfelek komfort érzetét növelő szolgáltatások jelentek meg a biztosítási piacon. Az UNION Biztosító például tavasszal új, kárrendezéshez kapcsolódó szolgáltatást vezetett be a totálkáros gépjárművek licit útján történő értékesítésére, UNION-Teledoktor vonalunk pedig olyan egészségügyi információs háttérszolgáltatás, mely a nap 24 órájában a család rendelkezésére áll.

A termékfejlesztés és az értékesítés lehetőségeiről további gondolatokat, előadásokat és beszélgetéseket hallhatnak a szakma jeles képviselőitől, az október 10.-én megrendezésre kerülő Biztosítási Konferencián.