A fogyasztóvédelem élharcosai

Pénzcentrum: Hogyan értékeli a mai biztosítási piacon a független alkuszok szerepét?

Papp Lajos: A biztosítási termékek egyre összetettebbé válnak, ami egyértelműen azt eredményezi, hogy a független biztosítási alkuszok szakértelmére mind szélesebb körben van szükség, legyen szó lakossági vagy vállalati ügyfélkörről. Jellemző adat, hogy 2005-ben már az összes kötelező GFB biztosítás több mint felét alkuszon keresztül kötötték. Ma már egyre több ügyfél ismeri a biztosítási üzletkötők és a független alkuszok szerepe közötti különbséget és igényli a segítségünket.

Pénzcentrum: Ugyanakkor időnként komoly kritikák is felmerülnek az alkuszok valódi függetlenségét illetően...

Papp Lajos: Mint minden más területen, a biztosítási piacon is nagyon sokféle szereplő mozog. A FBAMSZ egyik célja pontosan az volt, hogy a jogszabályi háttérre támaszkodva kidolgozza az alkuszi tevékenység szakmai és etikai hátterét, és ezeket az alapelveket valamennyi tagja esetében szigorúan számon is kérje. Vagyis a tagság egyfajta garanciát is jelent az ügyfél számára, hogy az általa felkeresett alkusz valóban az ő érdekében fog eljárni, és objektíven mutatja be a piacon megtalálható aktuális kínálatot.

Pénzcentrum: Tehát az egyik fő feladatuk a fogyasztóvédelem?

Papp Lajos:Igen, ez az egyik legfontosabb feladatunk. Mint minden szakmai érdekvédelmi szervezetnek, nekünk is elemi érdekünk, hogy a tagjaink helyének, szerepének ismertségét és elfogadottságát minden eszközzel növeljük. Főként, ha tagjaink tevékenységéből eredendően levezethető az ügyfél érdekeinek képviselete. Természetesen ügyfeleink bizalmát ki kell érdemelni, ezért szövetségünk nagy gondot fordít az alkuszok folyamatos oktatására, a felelősségbiztosításukról való gondoskodásra és arra is, hogy tevőlegesen részt vegyünk a biztosítási piac - ügyfeleink számára is kedvező - alakításában.

További részletek a Net Média Zrt. gondozában megjelent Biztosításmagazin 2007-ben. Egy kiadvány, amelyből szinte mindent megtudhat a hazai biztosításpiacon található konstrukciókról.