20 éves lemaradását pótolta a PSZÁF

A tavaly már meglévő hat iroda mellett az idén Miskolcon, Nyíregyházán, Pécsett és legutóbb április közepén Szombathelyen nyílt tanácsadó iroda, ahová főként a pénzintézetekkel és biztosítókkal kapcsolatos fogyasztóvédelmi panaszaikkal fordulhatnak az állampolgárok - mondta.

Az irodákban jogi és közgazdasági végzettségű szakemberek segítik a panaszosokat eligazodni a több tízoldalas banki szerződésekben, biztosítási ajánlatokban, az ezek kapcsán keletkezett vitás ügyekben - mondta.

Balogh László hangsúlyozta: a PSZÁF az utóbbi két évben igyekezett elérni, hogy a banki szerződések egyszerűsödjenek, közérthetőbb formában készüljenek és igyekszik többféle segítséget is nyújtani - például a honlapján keresztül - ahhoz, hogy az emberek lehetőség szerint a számukra kedvezőbb és biztonságosabb pénzügyi konstrukciókat, banki termékeket választhassák.

A pénzügyi szolgáltatók ma már egyre inkább felismerik, hogy a pénzügyi fogyasztóvédelem hosszabb távon az ő érdekeiket is szolgálja, hiszen csak akkor tudnak eredményesen működni, ha a fogyasztói elégedettség nő, az állampolgárok pedig megtakarításaikat a pénzintézetekben helyezik el - fűzte hozzá.

Harangozó Bertalan Vas megyei kormánymegbízott úgy fogalmazott: a PSZÁF több mint húszéves mulasztást, lemaradást pótol azzal, hogy segíti a pénzügyi tanácsadó irodák létesítését.

Az állampolgárok mint szerződő felek sokszor kerültek "asszimetrikus helyzetbe", amikor az egyik oldalon a pénzintézet jogászokból és közgazdászokból álló szakértői csapata, a másik oldalon pedig a jogszabályokat, pénzügyi folyamatokat kevéssé ismerő ügyfél állt.

Hajnal Zsolt, a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete (FOME) elnöke a sajtótájékoztatón arról szólt, hogy jelenleg a devizahiteleseket segítő intézkedések igénybevétele miatt fordulnak a legtöbben a tanácsadó irodákhoz.

Elmondta, a Nyugat-dunántúli Régióban Győrben és Zalaegerszegen is jó eredménnyel működött a tanácsadó iroda, ezt várják a szombathelyitől is.